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国际商务礼仪:得体地在海外展示自己
到国外去,不熟悉那里的风俗习惯和正确的交流方式,这是很困难的。想象一下,你去海外,想和你公司在中国最重要的商业伙伴之一达成一笔大规模的交易。当你遇见你的伴侣时,你右手把名片递给他,左手放在臀部上。不幸的是,这在大多数亚洲国家是一个禁忌(尽管你并没有恶意!)商务名片应该用双手递交和接收。哎呀!如果你仔细研究一下正规的国际贸易,你就会知道。如果你计划做国际业务,你展示自己和与你的客户或商业伙伴接触的方式与你提供给他们的东西一样重要。在你发错名片之前,我们将在每个地区的一些国家提供一些适当的国际商务礼仪提示。
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亚洲(中国)
有消息称,在未来2到3年内,中国将超过美国,成为商务旅行市场的霸主。随着中国业务的发展,我们将向你展示如何正确行事。以下是一些有用的建议:
- 当你问候你的商业伙伴时,鞠躬或点头是一种可以接受的问候方式。不要主动和别人握手,除非别人主动和你握手。
- 在商务场合和别人交谈时,无论对方年龄和你差不多还是比你小,都要使用正式的头衔。
- 这是肯定的,但在中国时一定要确保准时。这是一种普遍的礼貌。
- 如果您需要遇到某人进行业务,请先设置预约。不要只是出现并期望热情地接受。
- 不要展示毫无准备的会议。如果有多个人,请务必携带多个文件副本。
- 中国人经常在日历或幸运占星术时等待“幸运天”,以使他们的决定 - 准备等待。一般来说,决策过程将很慢。
- 现在和双手收到名片。
- 将您的名片放在小卡盒中而不是口袋或钱包中。
- 如果您在一群人中旅行,有最重要的人,或者排名最高的个人行为会议,因为地位在中国估值。
- 当会议结束时,让中国人先退出会议。
拉丁美洲(智利)
在拉丁美洲国家,重要的是要记住,文化主要是父权制和天主教。让我们来看看一些商务礼仪比如,你可以在智利看到。
- 在商务礼仪中,握手是很常见的。然而,你可能会看到一些商业伙伴用拥抱互相问候。女性倾向于亲吻对方脸颊两侧。
- 在拉丁美洲国家,一个人的头衔非常重要。当你口头称呼某人时,你只会使用他们的头衔。例如:医生、教授、律师或工程师。如果某人没有专业头衔,他们可以用Senor(先生)、Senora(夫人)或Senorita(小姐)来称呼
- 为了友好的谈话,这里有一些旨在掩饰的话题:一个人的家庭,儿童,历史或复活节岛。
- 另一方面,您可能希望远离这些主题:人权,政治或葡萄出口恐慌。
中东(印度)
如果你碰巧前往中东的任何国际商业,这里有一些事情要记住:
- 您会发现中东(14个主要和300名未成年人)中出示了很多不同的语言。在印度,英语和印度人是商业和政治中最常用的语言。
- 尽量不要在商业期间使用印度的“否”一词。这被认为是苛刻的。相反,旨在拒绝或拒绝这种情况的其他方式,例如“我会尝试”或“我会看到”。
- 另一方面,不要对任何给您一餐或付出餐时的人说“谢谢”。这被认为是侮辱他们的姿态。
- 和往常一样,在商业世界中称呼别人时要使用专业的头衔。
北美(美国)
如果您来自美国以外,并且希望与各州的某人开展业务,请注意这些适当的商业沟通礼仪形式。
- 在问候或离开某人时,请始终使用握手。记住:更坚定更好!
- 保持眼神交流。这会让你在说话时显得自信和真诚——这在美国是很重要的。
- 通过他们的头衔解决某人,然后是他们的全名。例如,George Tinnley先生。
- 在会面或离开时可以交换名片。
- 记得微笑——这会让你看起来很放松、冷静和冷静。
- 如果您想吸烟,请先询问许可。或者,要求被引导到吸烟区。
南太平洋(澳大利亚)
去下下的土地?这是你应该知道的:
- 英语是澳大利亚的主要语言。
- 会议时提供握手并留下您的业务会议。
- 如果您是自以为是,请随时表达自己(以直接的方式表达!)。在澳大利亚尊重意见并视为娱乐。
- 不要谈论你的事业或你自己。谦虚也很重要——让你的成功在你的行动中表现出来。
英国(英国)
如果你是在去英国的路上,准备好美味的茶和烤饼,并记住要把这些礼仪付诸实践:
- 避免说话太大,并从事任何破坏性行为。
- 一定要永远不会用掌握自己的手掌。这被称为“胜利”,并采取了进攻。
- 不要将英语商业伙伴急于做出迅速的决定。
- 与美国不同,眼睛接触通常在对话期间不会保持。
- 不要问任何私人问题,注意私人空间。在工作场合可以握手,但在公共场合不要接触他人。
做正确的礼仪!
有很多其他国家拥有自己的商业礼仪,我们只覆盖了一些。务必查看Udemy.com以获得全球业务的进一步成功或者与国际商务礼仪有关,您将对您海外的任何商业伙伴感到愉快!