提升公司底线的人际交往能力

尽管许多雄心勃勃的员工在寻求职业发展的过程中，都专注于发展自己的技术技能，但事实上，要想真正出人头地，与众不同的因素是人际交往能力。

事实上,最近的一项调查调查显示，尽管87%的应届大学毕业生自信地认为自己已经为在职场取得成功做好了充分准备，但只有50%的招聘经理持同样的乐观态度。而且,该地区他们被认为最缺乏的是软技能，如沟通、领导能力和团队合作。betway必威注册官网

真正重要的是人际交往能力

领导大师赛斯·戈丁，了这一点更清楚的是，他建议我们应该完全抛弃“软技能”这个词。betway必威注册官网他认为，称它们为“软”技能，让它们看起来似乎不如理解金融、管理项目或完成其他工作职责等“硬”技能重要。相反，他主张，我们应该把人际交往技能视为真正的技能，我们都需要它来最大化我们在自己角色中的效率。

作为一名企业心理学家和高管教练，我非常同意这种说法。缺乏技术技能通常不是导致无效领导、组织效率低下或有毒文化的原因。人际交往能力差。

领导者不知道如何以一种影响和激励她的员工的方式进行沟通。这些员工没有培养出管理压力的能力，结果就对同事大发雷霆。这是一个在筒仓中运作的团队，因为他们无法克服个人差异而有效地合作。

底线?缺乏可靠的人际交往能力的员工会阻碍他们的职业发展，减少团队合作，并对组织文化产生负面影响。

所有员工都应该培养的人际交往能力

那么他们应该从哪里开始呢?以下是所有员工都应该培养的四种人际交往技能:

1.自我意识

自我意识是一项重要的软技能，是情商的基础。如果员工有自我意识，他们就会知道自己的优势、成长的机会、诱因、价值、驱动力以及这两者之间的一切。这一知识使人们能够充分利用资产，在可能触发资产的时候谨慎行事，并在最需要资产的领域进行开发。

在某种程度上，我们大多数人都曾与有盲点的人共事过，因此，我们亲眼看到，缺乏自我意识不仅会伤害个人，也会伤害整个组织。如果不了解自己的长处，员工可能无法发挥出他们的潜能。如果不了解自己的发展领域，员工可能会停滞自己的发展，无意中对他人产生负面影响，甚至会破坏自己的职业生涯。betwayapp下载安装

自我意识最好通过自我反省和反馈来发展。在我21天的情商速成课上Udemy业务，我提供实用的建议和练习来帮助员工提高他们的自我洞察水平。

2.同理心

理解自己是一项重要的人际交往技能，同理心——理解他人感受的能力也同样重要。同理心可以帮助员工建立更好的人际关系，并满足周围人的需求，因为他们知道什么对他们来说是重要的。同理心还能让人们更好地认识到自己对他人的影响。员工有能力判断自己的表现如何，他们可以相应地调整自己的方式，确保他们的沟通有影响力。

我听过许多好心的管理者表示，他们领导别人的方式是基于他们希望被领导的方式。乍一看，这可能听起来很合理，但情感上更有悟性的人明白，最好的领导者会以同理心领导，考虑每位员工的个人需求。这不仅有助于他们营造一个环境，增加激励员工的机会，也有助于他们在管理冲突、影响和指导时更有效。

3.管理情绪

生活可能会充满压力。在工作方面，雄心勃勃的目标、与同事意见不合以及繁重的工作负担都会给员工造成压力。在家庭方面，来自人际关系挑战、财务紧张和工作与生活平衡问题的压力往往会渗透到工作中。

最好的员工是那些已经学会如何管理这些压力以及由此而来的任何负面情绪表现的人。例如，自我意识能让他们意识到自己何时易怒、焦虑或感到威胁，而控制这些情绪的能力则能帮助他们保持冷静，防止日后后悔的任何行为。

4.倾听技巧

现在，倾听比以往任何时候都更具挑战性。在我们生活的这个时代，不断的数字干扰让我们更难与周围的人保持在当下。我们的总体文化氛围也似乎是，人们更关心表达自己的观点，而不是试图接受倾听和理解不同的观点。再加上经常伴随着商业节奏的紧迫感，这些因素会导致工作场所的员工缺乏耐心和动机，无法真正倾听彼此的意见。

尽管有这些挑战，但仍表现出很强的倾听能力的员工有很多优势。他们可以更有效率，因为他们能够更好地吸收和利用他们接触到的信息。他们可以培养更强的同理心，因为通过接受别人所说的话，他们能够更好地理解什么对他们来说是重要的。他们会建立更牢固的关系，因为当别人感觉自己被倾听时，他们会做出积极的回应。而且，作为领导者，他们可以获得更大的支持，因为他们了解团队的关注点，并相应地解决它们。

最后，拥有良好人际交往能力的员工的公司会让自己在竞争中领先于其他员工。与把时间浪费在政治和不必要的姿态上不同，他们在相互尊重的基础上创造文化。这有助于更好的领导和协作，反过来，这对底线有积极的影响。