销售技能每一项业务的核心都是对客户的高度关注。这将为你建立长期成功所需要的关系,并让你最大化销售。关键是要有能力进行有效的销售演示您可以在本课程中了解更多信息.作为一个销售代表,你可能犯的最大的错误是在没有说服客户他们需要你的产品之前,就试图快速完成销售。

当你决定你需要更多地关注你的客户时,这些技巧将帮助你培养核心技能,帮助你达成交易,获得更多的业务,并在竞争中保持领先地位。

1.了解客户

掌握的第一个技能是对买方的理解。这不仅仅是知道潜在买家是谁,你需要深入了解客户在想购买时的经验。这是您作为销售人员的工作,以发现客户拥有的预期,然后超过它们。

2.响应客户

在你理解你的客户在寻找什么之后,你就可以在他们真正需要的时候提供他们所需要的东西。让他们更容易做出购买决定,更容易设置,更容易使用,这样产品就会很快上架。除非你能提出正确的问题,找出客户真正需要的东西,而不仅仅是他们说想要的东西,否则你不可能做成一笔生意。通常情况下不是同一件事。

3.从事买家

你可以使用许多不同的技巧来有效地吸引买家。最好的方法之一就是确保你的客户知道你不会占用他们太多的时间。这会让他们更愿意听你说什么,如果他们知道你打算说多久的话。你可以了解更多技术,以创造高价值销售课程

4.建立信任感

客户喜欢信任与他们做生意的公司,他们当然也必须信任他们的销售人员。作为一名销售人员,你的核心技能之一是能够迅速与客户建立信任,这是通过帮助他们,提供他们想要的,以及理解他们需要什么来实现的。

5.沟通要简洁

今天的普通客户几乎没有时间,因为他们在一天中的每分钟内被轰炸了电子邮件,呼叫和营销和营销。在销售中有效的关键技能正在制定简明扼要的能力,并在您的沟通中简洁。它不再是平稳的谈话销售人员的日子,客户今天值得您提供信息的能力。作为提示,您永远不应该尝试将超过三个单点传达给您的买方。

6.倾听客户的意见

这是至关重要的,比仅仅提出正确的问题重要得多。你不能在客户说话的时候闭上你的嘴,你需要真正地倾听和分析他们在说什么。许多最好的销售代表也是很好的倾听者,他们只根据客户所说的采取行动。仅仅倾听是不够的,你需要内化别人所说的话,并实际采取行动。那才是你真正能帮上忙的时候,那才是你销售的时候。

7.成为主题专家

今天最好的销售人员都是了解他们的买方,并了解自己的产品福利内外的主题专家。这允许一个良好的销售人员来定制他们所说的准确符合客户的需求。

8.帮助,没有关闭

如今的客户并不是在寻求强行推销,而是在寻求帮助。作为一名销售人员,你应该总是在帮助你的客户,这需要从传统的销售模式转变一个巨大的思维模式。很多人经常纠结于这一点,但如果你每次与客户交流时都能记住这一点,你就会建立起信任的基础,这将有助于你完成交易。

9.作为讲故事者

今天的客户不想坐着听你的推销。他们也不想听到你的产品或服务所带来的无穷无尽的好处。优秀的销售代表懂得这一点,他们会把产品的事实编织成一个更大的故事,并有一个明显的结局。如果客户想买一个电话系统,他们并不是真的想要实体电话。他们想做的是扩大他们的业务,他们只是认识到手机是他们能够接触到更广泛受众的一种方法。找出如何用故事来推销你的产品的好处,你会达成更多的交易。

10.了解如何编写好副本

你的销售代表能写出好的文案是至关重要的。考虑到今天通过电子邮件和社交媒体进行的交流的数量,这对于每一个销售来说都是必须的。记住,你写得越少越好,因为你总是希望你的沟通是简短而甜蜜的。一般的销售信函已经成为过去,你可以尽可能地定制你发给客户的每一条信息。项目符号在帮助客户快速消化信息方面有奇效,不要忘记将号召行动作为你的结尾处。

11.打电话

今天面对面会议,虽然他们仍然发挥的销售会议,但它们仍然占着面对面的会议。因此,销售代表需要在手机上非常有效,能够阅读人们音调,与呼叫的节奏保持联系,并确定是否满足前景。这门课程非常棒,因为它指导销售代表通过掌握推销电话的过程,你会学习所有的技术。

12.得到社会

如今,社交销售是一种主要现象,优秀的销售代表也会在Facebook、Twitter、LinkedIn和其他社交网站上建立强大的追随者。这不仅仅是零星的推文,而是真正与你的目标市场接触并了解他们。最好的销售代表把他们的追随者聚集在一起,在现实生活中互动,并了解他们——这不是硬推销。如果您有兴趣了解更多,本课程涵盖了许多管理客户的最佳技巧社交媒体

13.剪裁您的方法

当客户与销售代表互动时,他们希望建立上下文。他们追求的不是一般性的销售说辞,他们希望你传达的信息是专门为他们量身定制的。这建立在他们之前告诉您的所有需求之上,并为客户描述了特定的解决方案。在此基础上建立的一种方法是使用特定的客户统计数据。你只需要为你的销售故事挑选一些与买家相关的例子,或者参考客户看重的个人和专业事件来使你的互动个性化。

14.营销和流程销售

销售代表可以从营销团队中学到很多东西。你能学到的最重要的技能之一就是如何在购买周期中提升你的客户。你可以遵循一些活动结构,这对传统的销售活动,如寻找潜在客户有很大帮助。这门课程涵盖了你刚开始学习时需要知道的一切并寻找你的第一个领导。

15.每一步都散步着您的客户

由于每天都有大量的互动,他们现在对你和你的产品的关注要少得多。仅仅就下一步达成一致是不够的,你实际上需要帮助客户实际实现它们。有时候,你需要做得更多,给你的联系人提供他们需要的信息,让他们在自己的组织中获得批准。

16.利用技术

销售周期越来越短,技术推动了增加的速度。利用生产力和客户资源管理工具,利用可用技术的销售代表在竞争中具有重要的优势,因为他们可以使用他们的空闲时间来抛售。

17.将每项活动绑在销售额中

这并不是让最好的销售代表在月底实现目标的灵丹妙药,明星销售代表是确保他们每天采取的每一项行动都能实现目标的人。这通常是一种最好的技能,随着时间的推移,你会有一种感觉,有多少电话会产生会议,有多少会议转化为销售。对于新的销售代表来说,如果你衡量你所采取的每一个行动,你将能够更快地“感受到”它,因为你用确凿的证据支持你的直觉。

18.管理你的销售渠道

您需要在管道中的所有机会内建立余额,花时间在所有这些机会上,因为有些人会导致封闭的交易,而其他人则不会。您需要采取措施评估对每个活动的性能进行评估,并且始终拥有其整个管道聚合性能的直升机。最好的销售代表也能够随时向您提供粗略的管道预期表现。要了解更多关于此信息,请查看此项最近的帖子充分利用你的销售渠道。

19.要求承诺

当您遵循所有这些销售技能时,如果他们永远不会导致销售,它变得完全毫无意义。不要忘记您需要提出的绝对关键问题,这是简单地向客户询问他们的业务。如果没有你把它扔到那里,销售永远不会发生,所以确保你花时间并学习如何问。

今天的销售额比传统销售更复杂,客户要求更快的回复,以及更多的渠道,他们需要相信您的产品和服务是正确的。这使得今天销售代表比以往任何时候都更繁忙,但掌握了这些技能,你将在比赛中比较前进。为什么要等待开始销售成功之旅?

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