职场冲突解决策略

任何有过团队工作或办公室工作经验的人都知道，偶尔的冲突是不可避免的。无论是由于个性差异、无效的管理风格、不公平的待遇、伦理理想还是个人观点，这些冲突都不可避免地在工作中发生。不幸的是，管理不善的冲突可能会扩大规模和比例，并可能对企业的生产率和成功产生毁灭性的影响。

那么你能做些什么来避免这种情况？好消息是有很多方法可以解决冲突，甚至可能让员工更好地工作，并为对方发展更多尊重。通过正确的理解和冲突解决策略，您可以帮助解决您的工作人员之间的冲突，而无需担心它将影响您的业务的未来或导致工作场所的应变或紧张。

这是几个解决冲突您可能会发现的策略：

用赞美

许多冲突可以直接或间接地源于侮辱的一方或双方。无论您是否参与冲突或正在帮助管理它，都试图找到一种恭维所涉及的各方和他们所做的工作的方法。请记住，恭维还有很长的路要走！他们所做的工作可能在某种程度上仍然有价值，如果他们对他们的努力有一些认可，他们可能更有可能退缩或合作。这是有效领导的基本原则之一 - 对于这样的更多提示，请查看本课程基本的领导能力。

找到共同点

即使是在最激烈的冲突中，也有可能找到与员工中你不同意或不同意的人的共同点。试着从更大的角度来看待冲突，并找到绕过冲突点的方法，以找到人们可能同意的其他事情。一旦你找到了共同点，人们通常更容易表达他们的不同意见和争论，而不会使局势升级。无论你是领导还是团队成员，你都能从学习中受益基本领导工具工作场所。

不竞争

在职场中，雇主之间因工作或更多个人原因而相互竞争的情况并不少见。虽然这在人际关系中是不可避免的，但在做出工作决定时区分这种竞争很重要(即不要让自我妨碍你为公司做出最好的决定)。一定要关注正在解决的问题，问问自己，你这样做是否只是为了有更好的想法，或者是正确的，或者你真的相信这是为了公司的最大利益。想知道更多如何在竞争环境中工作的建议，请尝试以下课程:与困难的人合作。

不要害怕退缩

员工和领导者都经常错误地认为，退缩会导致人们失去对他们的尊重。这不是真的!知道什么时候该为自己出头，什么时候该退让，这是一项宝贵的技能，可以让你赢得同事更多的尊重。他们也会倾向于以你为榜样——如果你愿意为了公司的最大利益而做出有尊严的让步，其他人也更有可能会这么做。这也可以帮助你在谈判的情况下，在我们的课程中找到更多这样的技巧谈判技巧。

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