沟通要素：一种理论方法

无论是营销策略、客户-服务器模式，还是日常对话，有效地沟通是艺术和科学的融合。事实上，当技术快速发展的时候，经过了20年的转折^th在信息理论的基础上，一个新的理论领域——传播学应运而生。该领域的著名产品(如今比以往任何时候都更加活跃)是《沟通要素》(Elements of Communication)，它存在一个基本模型。自然，关于这些元素应该以什么顺序出现的争论层出不穷，但一个总体蓝图存留下来，帮助我们更好地理解沟通艺术背后的有形和无形。

多年来，在杰出的沟通理论家Claude Shannon，Wilbur Lang Schramm和Robert Craig等方面，简单的沟通模式已经发展起来表示上述“沟通要素”。同样，没有普遍接受的原型，持不同政见者会涌向声称的任何东西。尽管如此，以下不仅是对基础知识的准确评估;对于任何渴望更好的人来说也是一种信息丰富的教训理解沟通的机制．

1.源

来源是试图分享信息的人(或物)。源可以是有生命的或无生命的实体。信息源唯一必要的条件是信息的来源(在信息论中，信息源生成人们想要交流的数据)和通过一个渠道将该信息传输给接收者的能力。

2.消息

乍一看，消息只是您要沟通的信息。但它比这更深。通信理论家检查来自符号学视角的消息（对符号和符号的研究，以及通过它们创造的意义;注意:它不是研究意义，而是研究意义是如何产生的）。例如，开始扬声器通过若干标准产生含义。首先，有一个物体（在这种情况下，扬声器具有固有的含义，也许是通过作为当地名人或着名的明矾）。第二个标准将是他或她的形象，作为物体含义的象征或表示（穿着良好的专业和成功的人）。第三个标准是解释或衍生意义。如果对象和图像（以及，在这种情况下，语音）是成功的，那么观众将理解如何进入个人履行的生活。

3.编码

编码是将信息(信息，想法和想法)组合成具有代表性的设计的过程，目的是确保接收者可以理解它。只有在它导致源和接收器都了解相同信息时才建立通信。伟大的沟通者的人是伟大的编码器;他们知道如何以他们的观众（接收者）很容易理解的方式呈现他们的信息。它们还能够识别多余，无关紧要或甚至不小心令人反感的信息，并通过预期提前消除它。

4.通道

编码消息通过频道由源传送。有许多通道类别：口头，非言语，个人，非个人等。一个频道可以是写入哪些单词的纸张，或者在允许您阅读这些单词的客户端 - 服务器模型中的互联网马上。

一个好的沟通者知道在不同的情况下应该使用什么渠道。不幸的是，没有完美的渠道。所有渠道都有优缺点(例如，智能手机很好，但求婚最好当面进行)。

5.解码

现在是时候提醒您自己，您可以轻松地充当解码器的角色，就像您可以充当编码器一样。这就是仔细倾听和阅读说明书的秘诀所在——仔细解码，我的朋友们。正如我们在编码中讨论过的，只有当信息的来源和接受者都能理解同样的信息时，沟通才会成功．要做到这一点，处理过程中不可能出现错误。其中最常见的是，例如，一个一年级学生坐在微分方程的讲座，即解码是不可能的，如果解码器甚至不能理解的信息。

6.接收机

最终，消息被传递给接收者。一个好的沟通者会考虑到接受者的先入之见和参考框架;他们将如何反应，他们的共同点，他们的幽默感，他们的道德行为，等等。所有这些都将影响接收者解码信息的方式。

7.反馈

一个更好的词可能是“反应”或“反应”。源根据收到的反馈来判断其成功，因此请密切关注。如果谷歌的服务器明天崩溃，那么会有很多困惑的来源。如果您提供完美无瑕的婚姻建议，那么也是如此，只能接受令人困惑和恐怖的外观。然后有着名的营销噩梦，如Aqua Teen Hunter Force的LED标志，被错误地确定为爆炸装置。反馈是估计的那一刻。是否正确或错误，它是我们拥有的最重要的学习机会之一。

8.背景

上下文只是您递送了邮件的环境。对于鲍勃迪伦来说，背景是20世纪60年代的民权运动，重点瞩目，大苹果（虽然他可能不同意）。上下文可能是会议室会议专注于国际扩张或者2006年德国的世界杯决赛（选择差，Zidane）。毋庸置疑，背景可以轻松制造或打破通信的有效性。

连锁反应

这是一个过时的cliché，但这八种元素的强度实际上取决于它们最薄弱的环节。最好的沟通者掌握所有这些。如果这些建议让你觉得有野心，学习意大利语看看你能不能用另一种语言。再见!