混合学习不是一个新概念,但它正在发展。新的数字技术正在重新定义现代学习者的混合学习体验。在过去,混合式学习项目结合了课堂和在线学习的优点。如今,数字技术和L&D实践也将学习层次融合在一起。

另一个与之相关但又截然不同的流行概念是社会学习。让我们来探索一下公司是如何将社会学习纳入他们的混合学习经验的。

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什么是社会学习?

社交学习是“收集和分享从同伴和社交媒体中学到的信息。人力资源管理协会(SHRM)。

75%的非正式学习在工作中,这是由于这种同伴对同伴或社会学习的类型。向导师或教练学习并不是什么新鲜事。但是新的社交媒体工具和在线论坛放大了这种学习方式。

团队也变得越来越数字化,越来越精通技术。的2017年全球人力资本趋势报告发现32%的公司更具团队导向,与社交媒体相关联。75%的L&D专业人士采用了社会学习技术。

这里有五种社会学习策略可以考虑,包括你的混合式学习。

结合课堂和社会学习

传统的课堂学习经验也可以是社会学习经验。当它们被设计用来促进团队合作时,就会发生这种情况。的2019人力资本趋势报告解释道,“随着团队在交付更多类型的工作中变得越来越重要,组织将会提供支持个人作为团队成员的学习机会,提供特定于工人团队的背景的内容和经验。

在大型或快速发展的组织中,课堂学习为员工提供了一个了解和学习同伴的机会。阿里尔·亨斯伯格,Slack的研发主管说:“我们的内部培训不仅是学习机会,而且是社会和团队建设的机会。我们的学习者的巨大借用是遇到其他团队成员的机会,并听到他们的同龄人正在做什么和学习。因此,我们建立了足够的时间讨论和动手学习,因此员工可以互相互动。通过专家听到谈话将吸引一个好的观众,但有机会见到同龄人并了解他们的工作是一个更大的激励。“

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毕马威是有意识地创造小组学习空间这将促进社会学习。他们的新学习中心促进了与同事的反思和网络等学习行为。

2.团体辅导

经过同一课程的员工队列可以使用群体媒体方法。这提供了社区和支持感。例如,Publicis Sapient是一家咨询公司,创建了一个混合学习AI学院。他们在关键人工智能(AI)和数据科学技能中的顾问顾问,以帮助赢得新业务。

伊恩·史蒂文斯,阳狮集团的能力开发主管betwayapp下载安装北美洲说:“我们的L&D团队认为没有一个正确的学习道路。员工可能有5分钟的休息或分配2天的插槽来学习。为了适应繁忙的现代学习者,我们的L&D团队看出了每种可能的方式来提供培训,然后将它们混合在一起。“

3.基于群体的社交媒体论坛

基于群组的社交媒体论坛包括Slack,Facebook工作场所或Microsoft Yammer等工具。学习者可以使用这些工具来提出问题,讨论问题和分享文章。根据首席学习官,“社会学习技术能够提供基于实时讨论,培训,支持和专业知识,以及通过练习社区培养就职学习的能力,使其成为宝贵的资产和非常值得的资产代表他们收到买入的努力。“

许多公司已经开始使用这些工具。Slack的员工使用他们自己的工具来分享想法和资源。阿里尔·亨斯伯格,Slack的研发主管他说:“Slack还可以作为一个在线社交渠道,让培训后的学习对话持续下去,让员工向同事推荐相关课程或文章,并在面对面的研讨会结束后很长一段时间内互相询问建议。”

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基于群组的社交媒体论坛也可用于在高管或其他领导人时建立和促进学习文化分享他们的学习经历通过这些频道并将这种行为塑造给其他员工。

阳狮人工智能学院是一个结构化的项目。它与公司角色的招聘和人员配备有关。L&D团队为商业课程创建了一个混合学习人工智能学院。在关键的人工智能和数据科学方面,它们有可供全球员工使用的学习路径。

他们为每个AI学院队列挖掘了内部领导人作为“集体导师”。小组导师拥有“办公时间”,并作为进入者提供建议。集团导师提供互动网络研讨会。这些专注于特定于公共原人的用例。导师也适中在线社交论坛,员工讨论想法和分享文章。

最后,他们提供AI学院成员社区圆桌会议,以便亲自加强学习。AI Academy会员每周可以花费3-5个小时的学习和不可结算的时间。这会产生合理的期望,促进工作/生活平衡。

结果呢?人工智能学院提高了员工在关键人工智能和数据科学技能方面的技能。咨询公司赢得了新的业务增长。

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4.可扩展的辅导

有很多方法可以将教练融入到混合的学习体验中。你可以分层社交学习和一对一辅导。这加强了在工作中的学习,并确保行为发生改变。你也可以寻找提供可扩展指导的方法。这可能包括内部小组导师、基于视频的会议和工具。

瓷砖的Lissa Minkin,VP,人员和工作场所,正在建立一种“一刀切”的学习方法。这包括在线学习平台、360工具和个性化辅导。

Lissa解释道:“我们正在走向一个更有意义的地方,那就是采取“一刀切”的方法。这与我们过去看到的“一刀切”的方法不同。新技术促进了一刀切的学习,因为它们帮助我们识别个人需求,并使我们能够大规模地提供个性化学习。”

lisa首先在360次评估中找出技能差距。接下来,她围绕这些反复出现的主题创建学习模块。

她计划使用Zoom作为虚拟课堂,员工可以加入由专家领导的会话。该计划的第二部分将涉及用个性化的教练扮演缝合学习。教练应该熟悉员工的特定技能差距以及他们已经作为队列学习的东西。员工将获得一对一的支持,但它不会像个人教练那样昂贵或延时。丽莎说,“我相信这种可扩展的单尺寸适合 - 一种方法可以帮助加速学习和行为的工作。”

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5.聊天机器人

根据首席学习官,Chatbots将是2019年学习趋势之一。聊天可以将员工连接到所需的信息和资源。

Chatbots和其他信息来源之间存在一个主要区别,如在线搜索。网络学习行业表示聊天机器人“可以确保它是正确的信息,对寻找它的人有针对性和个性化。数据放在上下文中,适合组织的员工使用。所以,与其有无穷无尽的方法,你不如在合适的时间和地点找到合适的方法。”

学习者可以在任何时间和地点访问聊天机器人。远程和分布式的工作人员可以将聊天机器人集成到他们的工作流程中。

移动教练(Mobile Coach)的创始人兼首席执行官文森特•韩(Vincent Han)认为,随着时间的推移,与聊天机器人进行互动可以提高新知识和技能的留存和应用培训行业的文章。韩观察到,当员工在培训后使用聊天机器人时,他们的参与度和跟进力都很高。

混合的学习景观近年来完全改变了。在这篇文章中,我们已经探讨了一些社会学习工具和策略。使用它们来增强您的混合学习经验并在您的组织中建立学习文化。下载重新想象混合学习经验:来自领先公司的8个最佳实践了解更多。


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