2020年为工betway必威注册官网作场所的十大软技能|betway体育官网下载Udemy博客

詹•豪拉尼

Udemy的客户成功经理

为什么在2020betway必威注册官网年及以后的工作场所对工作场所至关重要？“人类可以想象从未成了的事情，”丹尼约翰逊从红螺纹研究中写道，在Udemy的研究中人性化的学习报告。“我们更能改变我们的情况，[与]更大的创新和创造能力。黑猩猩对其环境和机器人迭代的反应;人类可以为目前不存在的人梦想期货，然后向他们努力。“这个Udemy和Redthread研究项目强调了定义了我们演变的最重要的人类技能，现在塑造了自动化时代茁壮成长的潜力。报告说展望未来、讲故事、协作和使用工具人类独有的四种特质是机器人无法复制的。

而且，我们最近的2020年职场学习趋势报告确认这些技能正在优先考虑在工作中培训，现在比以往任何时候都更多。根据Udemy对业务的学习数据，世界各地的员工越来越多地培养这些人类超级优势 - 创造力，情绪智力，讲故事等等。在工作场所，这些技能的影响很清楚：

在唯一的人类特质上培训员工的组织合作和讲故事根据Udemy的《人性化学习报告》(Humanizing Learning Report)，这些公司的表现比那些没有这样做的公司要好。
培训沟通和解决问题可以提供12％的生产率和保留，屈服250%通过提高效率获得投资回报。
经理把betway必威注册官网软技能进入他们的领导方法看到一个团队生产力增加30％。
谷歌的项目氧气研究发现其最具创新性、生产力的团队和管理者都是由得分高的人来定义的betway必威注册官网软技能。

通过这种证明，而人类在机器人时代的独特作用，软技能在新十年中至关重要。betway必威注册官网但你从哪儿开始呢？

根据世界各地的公betway必威注册官网司的调查，2020年的顶级软技能

为了指导您的探索，Udemy for Business分析了2019年全球数千家组织和员工的学习活动。根据我们的研究，以下是2020年十大软技能，这些技能将帮助你和你的公司应对新十年的挑战betway必威注册官网。

1.增长思维

在这个快速变化的时代，员工必须拥有独特的超能力或成长型思维，以应对工作场所的复杂挑战。“成长型思维模式”这个术语是由斯坦福大学教授、动机研究先驱Carol Dweck创造的，他将其定义为:

拥有成长型思维模式的人相信，他们的才能可以通过努力工作和反馈得到发展。拥有成长型思维文化的公司报告说，他们拥有更多授权、忠诚和创新的员工。
有一个固定的心态的人认为人才是天生的，也是不可改变的。公司拥有固定的Mindset文化报告员工选择“捷径”和展出欺骗，在其他有毒实践中。

为了在各级培养这项技能，Udemy的增长心态的内容集合赋予个人和领导者。课程喜欢如何成功:为成功创造一个成长的心态教你如何从个人层面定义成功，拥抱失败，坚持练习想象，并结合时间管理，来实现长期目标。

领导和组织的增长思维是Udemy的一门课程，它让员工领导者成为组织内部的成长思维大使。讲座的重点是神经科学的成长思维模式，为您的员工建模成长思维模式，以及策略，以持续培养这种特质在您的直接报告。

2.创造力

“世界经济论坛将创造力排在2020年最重要技能的第三位，比几年前排在第十位有了大幅提升，”Udemy的导师乔什·林克纳说。作为一名五次创业的企业家和1.5亿美元以上的风险资金筹集人，Josh知道创造力是推动“新想法、竞争优势和充分参与的团队”的强大武器。然而，只有四分之一的员工觉得他们正在发挥自己的创造潜力，Josh在他的博客中写道。

你如何确保你和你的团队正在发挥这种潜力?Josh的Udemy课程,自律的白日梦:在工作中领导突破性的创造力提供有形解决方案。讲座包括创造力评估，一个“纪律日答”的框架，以及为您在职业生涯中实施创造力的五步计划。通过这种结构化的想象方法，Josh将神秘的遗址摆脱创造力，并定期将创新介绍到您的工作中。

3.焦点掌握

嘈杂的办公室、闲聊的同事、刷智能手机——这些听起来耳熟吗?他们是我们注意力不集中的罪魁祸首2018 Udemy职场分心报告。

社交媒体、办公室互动和在家工作使深度专注比以往任何时候都更具挑战性，但当员工掌握了这种深度专注，结果是惊人的。根据我们的研究，75%的人感到工作效率更高，51%的人感到更自信，49%的人感到工作更快乐。

在Udemy的课程中，现代生产力：超人焦点在一个分心的世界， Brad Merrill提供了一些技巧，通过激励自己，确定工作效率的高峰时间，注意避免哪些干扰，等等来达到这种令人垂涎的专注水平。

在家高效工作是我们2019年最受欢迎的Udemy课程之一，随着越来越多的远程员工寻求在他们的家庭环境中获得关注。通过设置界限、规划你的一天、运用激励科学等策略，莱尼斯·查尔斯“提供了具体的工具……让任何经验水平的在家工作的员工为自己的成功做好准备，[提高]日常功能和产出。”

4.创新

在过去的十年里，创新已经从天才的神话特质变成了决定公司未来的必要因素(想想苹果(Apple)对诺基亚(Nokia)，谷歌对美国在线(AOL)， Netflix对Blockbuster)。

为了帮助通过曲线提前，Thomas Koulopoulos在他综合的Udemy课程中教导企业范围的实践，创新大师。在经济动荡的文化中，创新适合哪里?我们能从最具创新性的公司中学到什么?领导者如何在内部推动创新?通过解决这些问题，并在他的五定律的镜头结构创新，托马斯使其更容易体现原创的想法一致。

2019年，企业优先考虑的另一个创新途径是设计思维。Udemy教练Laura Pickel写在她的博客中，设计思维是“以人为本的问题解决方法，它被分为五个部分：同情，定义，想象，原型和测试。”

作为SAP的经验丰富的UX设计师，Laura每天创新，同时教授斯坦福设计学校和IDEO设计的心理学。Udemy课程,面向初学者的设计思维:发展创新的想法，将这五个组件中的每一个都与活动和现实世界的例子中的一个简单，适用的行动项目中的每一个。她的目标是帮助任何人学习和应用设计概念，无论背景或行业如何。

5.沟通技巧

人力资源管理协会（SHRM）报告说，误解可以花费一家公司从420,000美元到6200万美元的任何地方。

“无论工作和生活变得多么自动化，”Udemy教练詹妮弗·亨宁斯写道，我们必须互相沟通才能把事情做好。无论是做正式的演讲、打一次销售电话、在会议上分享想法，还是应对一次‘走廊伏击’，你都需要清晰自信地表达，这样才能推动业务向前发展。”

作为一名公共演讲教练，詹妮弗知道沟通失败的危险。她曾为谷歌和苹果(Apple)等公司的高管提供过培训，她知道，高质量的沟通与培训的可接受程度一样重要。Udemy课程,像专业人士一样说：公开演讲专业人士，通过“分析你的听众”和“管理你的演讲焦虑”等课程，帮助学习者成为强大的、动态的沟通者。

当然，口头交流只是等式的一半。Udemy的讲师伊丽莎白·戈因斯(Elizabeth Goins)博士说，书面交流是我们每天都在进行的练习，但如果我们在写作中没有“自信、清晰和影响力”，我们就不能有效地进行。在她的Udemy课程中写作像老板：掌握你的商业写作技巧，Goins博士帮助你发现你的写作个性，让你的信息适合你的听众，并使用一个三部分框架(计划，制作，润色)来创建润色的商业散文。

6.讲故事

讲故事不仅在商业层面很重要，而且是人类独有的四大特质之一那Udemy Humanizing Learning的报告显示。它推动了人类的进化，并将继续推动我们在自动化时代取得成功。

认知心理学家Jerome Bruner的研究表明，故事比事实本身更令人难忘20倍。如果你想让人们记住你的数据并采取行动，”Udemy教练Jennifer Hennings说“你需要把它嵌入一个强大的故事中，让你的观众更容易产生共鸣。”

詹妮弗的Udemy课程像专业人士一样说：公开为专业人士而言教导讲故事的简单但有效的实践，如消息清晰度和“故事银行”。通过对具有自信的技能的故事权力配对，学习者可以在公共和个人层面上成为令人难忘的沟通者。

继续这篇讲故事框架的帖子，屡获殊荣的纪录片Methmaker Matt Livadary在他的Udemy课程中通过他的观点来散步数字时代的讲故事。

他的课程教导了主要基础，就像英雄和紧张，你可以再次引用。马特使用流行文化引用并吸引活动，帮助您沿途加强您的学习（提示：打破坏在他的一个讲座上)。

7.文化意识

“我们的大脑在任何时候都被1100万条信息轰炸，但我们只能处理40条左右，”Gail Tolstoi-Miller说。为避免过载，我们使用精神申请柜进行我们的经验 - 而且通常 - 燃料无意识的偏见。“这些类型的偏差在我们的文化和社会中都是根深蒂固的，他们经常被忽视，特别是在性别，年龄和种族刻板印象方面。”

作为ConsultNetworx的首席执行官 - 一个解决企业文化中无意识偏见和多样性的组织 - Gail使其成为“改变现状”的使命。她的乌米米课程，无意识的偏见:激发多样性，成为更好的自己，提高人们对阻碍个人和职业发展的先入之见的认识。

但这不足以告知我们的内部看法。我们的下一步是通过文化知情的沟通来对我们的意识起作用。生活进展项目的Udemy课程，跨文化交流:如何灵活你的风格在日益全球化的时代，解决这一关键问题。通过了解不同文化背景下家庭、社会和工作态度的变化动态，你将能够理解不同背景下的沟通风格。通过理解全球层面的社会规范来加强你的个人和职业关系。

8.批判性思维

珍·劳伦斯与狐狸互动:一个关于批判性思考和激励团队的商业寓言，将批判性思维定义为“通过收集有关问题的信息来解决问题的能力，生成各种观点的想法，使用逻辑评估信息，并确保所涉及的每个人都在船上。”实施这一复杂，但必要的实践避免了刻心规划和知情行动的昂贵的错误和不必要的压力。

前哲学教授Kevin Delaplante帮助您在他的Udemy课程中实现这一目标，掌握认知偏见，提高批判性思维。通过解释不同的偏倚现象，如确认偏见和模式寻求，凯文将突然展开客观思考。他提供了有用的技术，以加强在您的专业和个人生活中的判断。

9.领导

Udemy的导师玛丽•德沃(Marie Deveaux)和罗恩•卡鲁奇(Ron Carucci)表示，那些感到没有做好准备的领导者存在可衡量的陷阱。两名讲师都认为“50% - 70%的新招聘的经理和高管在新工作上失败了……在18个月内。”

作为强调各种领导者的执行教练，Marie Deveaux强调领导准备对底线不仅有益 - 它也创造了一个更包容的社区。在她的Udemy课程中，有效管理人员的基本指南，玛丽把这种包容性的关键价值融入到她为新领导人提供的包罗万象的基本技能中。其他主题包括建立融洽关系、情境领导、影响沟通、创建领导“品牌”等等。

对于经验更丰富的领导人，罗恩·卡鲁奇讲述了他多年的专业知识特殊领导：处于更高层次的领导。罗恩解决了转变为更高级角色的常见缺陷，就像被误解或不得不导致同伴关系导致的变化。通过自己的镜头作为执行顾问和转型领导顾问，他突出了最有效的领导者的四个方面，如选择和联系。

10.情商

作为远程数字咨询小组的COO，James Baldwin并未将情绪智力（EQ）视为员工培训的核心。但是，当他公司的“快速增长创造了水平通信问题时，事情发生了变化 - 这是一个经常在扩展专家组时出现的问题。这不是一种语言障碍，但它是...... [一个问题]信任和共同的理解。需要找到一种快速扩展信任和目的的方法，我们专注于欧化委员会，“詹姆斯解释说他最近在Udemy上的客座博客中写道。

一旦他的员工参加了Udemy上建议的情商课程，效果就会立竿见影。智慧团队观察到更多的耐心，更积极的同行评审，提高了工作质量，更愿意亲自合作。

在情商2.0作者特拉维斯·布拉德伯里和吉恩·格里夫斯发现，90%的优秀表现者表现出高情商。Udemy教练Leila Bulling Towne亲眼目睹了这一成功。“高情商的人在很多方面都很出色。高情商的管理者比高智商的管理者更容易成功。高情商的销售人员卖得更多。高情商的管理者拥有更高效的团队和更少的人员流动。”在她的博客中说莱拉。

作为一名执行教练，Leila与世界各地的领导人讨论了自我意识，社交技巧和关系管理。在她的UDEMY课程中解释了这些关键实践中的每一个，工作中的情商:从你的情绪中学习。该课程具有互动组件，就像“你的情绪行李是什么？”锻炼，学习者概述了影响工作场所反应的外部压力或忧虑。