通信类型:口头,非言语和书面
沟通是保持成功业务关系的关键。出于这个原因,在商业环境中工作的专业人士最重要的是一流的沟通技巧。有三个基本通信类型:口头,非言语和书面。如果您想在业务中取得成功,您需要掌握这些类型的沟通。
口头交流
口头或口头通信使用口语单词来传达消息。当大多数人想到口头沟通时,他们想到了,但听力是这种类型的沟通成功的同样重要的技能。口头沟通适用于广泛的情况,从非正式的办公室讨论到成千上万人的公开演讲。
提高您的口头沟通技巧可以帮助您培养与您的同事的更好的关系,并维护您可以在必要时呼叫的大型联系人网络。顾问是一群专业人士,需要特别注意这一领域的沟通领域,因为他们需要不断与新人会面并迅速传达大量的重要信息。顾问可以提高他们的沟通技巧这个在线通信课程顾问。
公开演讲是言语沟通的方面,许多其他自信的商人挣扎。如果您在展示大群人时遇到思想并掌握了你的神经,那么这个免费成功的音高在线网络研讨会可以帮助您提高您的公开演讲技巧。
非口头交流
非言语沟通包括肢体语言,手势,面部表情,甚至姿势。非言语通信设置对话的语气,如果您不小心控制它,可以严重破坏您单词中包含的消息。例如,在商务会议期间,在椅子上休息和萎缩可以让你似乎不足,这可能导致人们怀疑你的口头贡献的力量。相比之下,倾向于员工的办公桌并侵入他或她的个人空间可以将友好的聊天变成一种积极的对抗,让员工感到受害和被低估。
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书面沟通
书面沟通对于传送复杂的信息,例如统计或其他数据,这是必不可少的,这不能单独通过语音轻松传达。书面通信还允许记录信息,以便在以后可以参考它。在制作一段书面沟通时,特别是一个可能被一次又一遍地引入的沟通,您需要计划仔细说明您想要仔细说明,以确保准确和清楚地传达所有相关信息。
书面沟通必须明确而简洁,以便有效地传达信息。一个好的书面报告使用精确的,语法正确的语言传达必要的信息,而不使用比需要更多的单词。在线课程写得更少,说更多可以帮助您编写简短,流行,强大的报告。
通过改进您的口头,非言语和书面沟通技巧,您可以在所有业务领域变得更加成功。无论您是管理别人还是作为团队的一部分工作,有效地沟通的能力可以改善与同事的关系,并帮助您所有人都能更有效地工作。