混合学习：以验证的模型改变工作行为

学习和发展（L＆D）可以帮betwayapp下载安装助公司变得更加敏捷。据介绍，拥有强大的领导和学习文化的组织，优于同行。Bersin by Deloitte.研究。拥有强大领导力和学习文化的组织中，有84%在达到或超过财务目标方面得分较高，68%在预测和有效应对变化方面表现良好，67%在创新方面表现出色。

如果做得好，学习和发展可以加速整个组织，共享文化amp的首席执行官伊斯蒂尔·埃尔茨加。如果你有一个好的经理，它可能会把他们带到10年来成为一个特殊的经理，Elzinga解释道。但是一家拥有强大的学习文化的公司可以加速这个过程，所以经理在更短的时间内成为一个惊人的领导者。

但是，学习与发展如何才能有效地加速学习，提高绩效，改变管理者和团队的行为呢?

L＆D处于不断变化的行为，性能和文化的业务

每个公司L＆D组织必须问的第一个问题是：您在哪些业务？您是否在教育的业务，或改变行为，表现和文化的业务？两者都有优点，但每个都需要完全不同的学习体系。

40年来，我帮助了组织本田，默克，贝壳，康宁，还有许多人培养领导能力和实践精益管理。我们的目标永远是提高文化和表现，而不仅仅是教育。这意味着创造新的习惯行为模式，这是不能通过传统教育和研讨会单独完成的。

混合学习增强了领导者和团队的表现

根据我的经验，我开发了我的课程，领导技能：高性能的领导团队上Udemy for Business.它使用混合学习模式有效改变行为，提高领导者和团队的表现。

这种混合的学习方法是一致的在线教学，规定的实践和教练的组合。我采用了一个动作学习模型，认识到，从将教训应用于学生的真实工作情况并从教练接收反馈时，就会出现最佳学习。该课程结构化，以促进团队领导者，他或她的团队之间的关系，以及可能有助于应用课程的教练。我的课程包括14名练习，为学生提供课程与他们的团队或练习与他们的教练一起工作。我用这种混合的学习方法与贝壳油，康宁，默克等公司，并已证明有助于开发有效的领导和团队。

Kata Teams：基于行动的学习

我的课程是以“型”的概念为基础的迈克·罗斯在他的《丰田型》一书中写道。“kata”是武术常用的实践的学科。开发性能Kata几乎与知识依赖的相反。它要求行为实践和反馈。Kata Coaching基本上是吉他老师或网球教练的作用。他们规定简单的步骤或行为，即在实践时导致新技能。教练当场观察员工，并提供反馈和鼓励。

在我的课程,我教的团队领导能力和精益管理的概念,如每日团队挤作一团,团队的评审计分卡和视觉显示,长期和短期挑战目标的识别,实验的过程和解决问题后,良好的日常活动。然而，我的课程更进一步，通过构建“型”或常规实践来帮助员工学习和采用这些新的做事方式——最终改变他们的行为并提高绩效。

将知识转化为行为改变

优秀的团队会遵循特定的规则。每支足球队在每场比赛后的第二天都有一个球队会议。这次会议不仅仅是为了庆祝或哀悼他们的损失。要看数据——不仅仅是整个球队的数据，还要看每个位置的数据。教练的技能是将数据与特定的行为联系起来，然后引导球员进行有纪律的行为练习。在精益工厂的制造环境中，每个员工都是团队成员，每个团队在换班开始前开会。这通常被称为“抱团”，只持续10到15分钟。在这段时间内，团队领导可以查看可视化显示的数据，并领导团队进行快速的根本原因分析，问“为什么?”“如果需要，一个快速实验可以达成一致，并在第二天评估结果。这就是计划-行动-检查-行动的循环。

每个经理必须成为一支有效的团队领导者 - 一名教练从事持续改进。这是我课程的宗旨 - 开发团队和团队领导者。管理人员可以自己课程或与他们的团队一起。正如他们经历课程的那样，每个团队都会跟踪他们完成课程（知识）的部分，然后从事基于行动的学习，“正在做”或Kata练习，将知识转换为行为。这是这种行为改变，提高了性能！

两周前，我在一个客户的制造厂，在会议室里，这张图表挂在墙上。这是我在课程中包含的电子表格。横轴为课程部分的完成情况，纵轴为实践的完成情况。当他们完成了所有的行动，包括实际的绩效改进后，他们就成为了一个“高性能团队”。

VON Canada的生产率提高了37%

我第一次开发我的课程是在咨询VON Canada的时候。VON Canada是加拿大最大的社区医疗保健系统，拥有5000名员工，提供家庭护理和支持服务。

我的咨询工作包括重新设计工作流程，以消除浪费的时间和活动。然后，需要将所有服务提供商组织进入自我定向的团队，该团队将进行自我调度，日常问题解决，并与持续改进进行携带。250名经理需要改变传统监督的角色，以领导和指导他们的团队。但是，这250名经理人遍布加拿大各地。为一系列研讨会带来它们的成本令人望而却步。这激发了我在线混合学习课程。

在线材料涵盖了精益管理的概念和关键的领导技能。这些技能包括促进团队、解决冲突、解决问题、过程改进、消除浪费以及激励和沟通的技能。每一项技能都包括明确定义的任务或类型，管理者可以将这些技能应用到他们的团队中。

在Von Canada，我们开发了一个团队的Cash Team Coaches，他们与线路经理（现在“团队领导者”）合作，培养自我指导团队所需的习惯。

关键的绩效指标是护士的生产力。这是由同等全职护士每周上门探访的次数来衡量的。在项目开始时，护士平均每周约34次就诊。在小组执行和培训完成后，平均人数增加到大约48人。在两年的时间里，护士的工作效率提高了37%。加班时间从员工总工作时间的10%下降到1%以下，计划外工作时间(一种明显的浪费形式)从工作日总工作时间的10-20%下降到2%以下。

重新思考你如何提供培训

这些改进为冯·加拿带来了巨大的经济收益。但这需要在提供培训和提高绩效方面彻底改变思维和方法。这种更全面的学习方式——将在线传授的新知识结合起来，通过基于行动的学习加以强化，再加上教练的反馈，是一种已被证明能够成功改变行为的模式。