差距分析模板：有效差距分析的3个关键要素

差距分析比较了组织的实际绩效与其潜在表现之间的差距。在差距分析中，您通常列出本组织的当前国家，其所需的状态，以及填补这两个国家之间的差距的全面计划。该分析可以对组织的性能和运作产生大量洞察力。它对企业以及更多有机组织如学校教室和社区是相关的。

从业务分析开始？您需要了解关于Excel的一切。这Microsoft Excel 2010上的初学者课程将帮助您开始。

差距分析比SWOT(优势、劣势、机会和威胁)分析更有机和灵活，后者通常遵循四象限模式。差距分析可以是高度定量的或概念性的，可以使用Excel工作表或流程图。分析师在选择关注什么方面有更多的自由。同时，每个缺口分析模板必须有几个必要的组成部分，如下图所示:

I.国家描述

差距分析的第一步是识别您当前和未来的所需状态。这可以通过描述以下内容来完成：

1.您当前的状态

每一个差距分析都从反省开始。你的差距分析模板应该以一列标签为“当前状态”的列开始，在其中你列出了所有你希望看到改进的属性。你的关注点可以与客观需求一样广泛(例如:整个业务)或狭窄(例如:CRM部门的人力资源政策)。分析可以是定量的(“目前每天接到50个订单”)，定性的(“工作场所缺乏多样性”)，或者两者兼有。关键是要具体和事实，强调找出弱点。

开展业务？在本课程中了解业务战略的基础！

2.未来的状态

The future state represents the ideal condition you’d want your organization to be in. This state can be highly specific (ex: ‘increase order count to 100 per day’, ‘decrease absenteeism by 25%’), or generic (‘create more inclusive work culture’). Your gap analysis template should record all the idealized attributes as they correspond to the current state.

有时，您甚至可能甚至没有明确的未来州的概念，并且可能正在开展差距分析作为自我改善的运动。在这种情况下，您可以在未来的状态列下记录“n / a”。

2弥合的差距

这是您在寻找解决方法之前识别和描述差距的地方。

1.间隙识别

差距分析模板中的下一列应该记录当前状态和未来状态之间是否存在差距。一个简单的“是”或“否”就足够了(关于间隙的描述将在下一列中进行)。

2.差距描述

差距描述应记录构成当前和未来状态之间差距的所有元素。描述应与当前/未来状态一致。它可以定性（“缺乏明确的人力资源终止”）或定量（当前和理想状态之间的订单/日差异））。这应该只作为描述，而不是一个补救措施。

创建完美的财务介绍通过从Udemy占据这门课程。

III。因素和补救措施

这是橡胶击中道路的地方，您可以确定负责当前和未来性能之间差异的因素。然后，您可以使用此数据来提出解决性能差距的补救措施和行动计划。

1.造成差距的因素

GAP分析模板的下一部分应列出负责前一列中标识的空隙的所有因素。该清单应具体，目标和相关（例如：“贫困员工预筛选”可能是高工作场所缺席的一个原因）。

2.补救措施，行动和提案

差距分析的最后一步是列出弥合当前和理想状态之间差距的所有可能的补救办法。这些补救措施应该直接解决上述栏中列出的因素(例如:“面试前对所有候选人进行视频预筛选”可以是员工预筛选问题的一种补救措施)。补救措施必须以行动为导向，而且是具体的(“与新的支付处理器合作以减少购物车弃置现象”，而不仅仅是“采取有效措施减少购物车弃置现象”)。您可以学习如何创建更引人注目的、面向行动的补救措施本课程业务规划。

差距分析可以是分析和理解组织的有效工具。当然，它特别适用于新的业务环境。新业务会发现它特别有助于获得如何组织和分配资源的洞察。如果您正在开始新的业务，本课程将教您如何创建一个令人敬畏的商业计划。

你如何进行差距分析？在以下评论中分享您的秘密！