无意识的偏见训练往往侧重于提高意识,但遗失的是员工如何采取行动,改变他们的行为,以促进和支持多样性和包容性。

根据Lyft的突破性无意识偏见计划,我们在Udemy的培训可以帮助员工了解他们的偏见以及他们如何在工作中采取行动。看L&D行为改变工具包,具有Lyft案例研究。

以下是我们在Udemy设计无意识的偏见培训计划。

构建您的培训,以帮助员工进程和内化新学习

我们构建了我们无意识的偏见培训,以帮助员工流程并内部化他们所学的内容。我们使用的是我们的学习计划修改了盛开的分类法是教学设计中着名的方法,帮助员工实现行为改变。

修订后的盛开的分类学反映了认知过程学生通过学习时进步。它始于最基本的技能,如记住新信息,以申请,评估和最终在主题上创建自己的原始思考。L&D教师和教师可以将这些关键水平纳入他们的计划中,以有效帮助学生应用他们的学习。

修订的盛开分类学中的不同层次包括:

如果您想影响员工价值观和态度,如无意识的偏见,您可以调整这种分类法以帮助改变行为和态度。相反,学生通过专注于个人如何处理和内容新值和态度的每个级别。以下是适应价值和态度变化的级别:

在此版本中,学习者通过不同级别的接收信息,通过培训(重视)中引入的新值来进行术语,解决不同的价值冲突(组织),以及它们内化他们学习的内容的最后一个级别构建一个新的值系统来指导它们(内化)。

基于此调整版本,我们在Udemy中设计了无意识的偏见培训,为每个级别的活动。

我们是如何将上述修订的盛开的分类物纳入我们的计划?以下是我们在“组织”和“内部化”阶段在无意识的偏见培训期间引入的各种活动的一些例子。

虚拟现实允许人们走进别人的鞋子

大脑没有时间来处理一切,因此它创造了通常基于先入为主的概念或人们已经拥有的价值的“心理捷径”。这些心理捷径通常是无意识的偏见。这是大脑如何运作的,是一种自然的人体状况。现实是我们都以某种方式偏见,因为我们的大脑找到了处理世界信息的有效方法。但是,我们可以意识到我们的心理捷径,并尝试在必要时关闭我们的大脑自动驾驶仪。

关闭这些心理捷径的一种方法是了解和理解与我们不同的人。在“组织”修订的盛开分类水平的水平中,部分学习目标是汇集不同的值,在它们之间进行冲突,并开始构建一个新的价值系统。在我们的Udemy无意识的偏见培训计划中,我们利用虚拟现实作为引入不同价值观和思维方式的方式。

虚拟现实允许员工沉浸在另一个人的世界中真正同情和理解他们的观点。利用虚拟现实电影让员工探索与自己不同的视角。

租用VR耳机并购买现成的沉浸式VR电影,因此您的员工可以体验这些独特的观点。我们使用了这个应用程序在:虚拟现实中的非凡故事。除了VR电影外,您还可以提供强大的音频故事Storycorps:来自所有背景和信仰的人的故事。例如,一个被抢劫的人分享了他如何与他的抢劫者交往的情感故事,共用一顿饭。虽然这些不是工作场所故事,但他们是令人信服的故事,让员工允许员工重新思考刻板印象,并试图了解一个人的独特背景和观点。

在沉浸在VR环境中并获得新的视角,员工可以与同龄人讨论和分享他们的经验。当员工发挥自己的经验时,它开始改变人们对与他们不同的方式的方式。此外,听取对等人如何对有不同背景的人作出肯定或行动,鼓励员工塑造更为期望的行为。

基于行动的学习

对于修订的盛开的分类物的“内部化”步骤,我们帮助Udemy员工开始内化他们所学的内容,并将新的思考方式纳入自己的价值体系。为了帮助员工内化无意识的偏见,我们将我们的培训结束了一项活动,人们被要求建议他们可以在其组织中促进包容的方式,每个员工都被要求承诺实施一个想法来提高包容性。

呼唤“在”(与呼吁)同行并要求他们包容以避免偏见也是在工作中改变行为的关键组成部分,帮助员工内化他们学到的内容。呼叫人们侧重于这种行为的行为,这不是惩罚,而是旨在创造一个更包容的环境。培训的第二部分可以举办角色播放会议,员工可以在现实工作场所情景中指出偏见,并有效地称赞人们的重复学习机会。所有这些元素都有助于员工开始内化他们所学的内容,并可以指导他们的未来行为。

Lyft案例研究无意识偏见训练

我们根据Lyft的突破性无意识偏见培训计划建立了我们的培训。看Lyft如何设计他们无意识的偏见培训,并了解我们的L&D新行为改变框架,退房L&D行为改变工具包:5种改变工作行为的方法,具有Lyft案例研究。

页面上次更新:2020年2月

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