创造一个维持危机的公司文化的秘诀

谈到工作场所文化时，行动胜于雄辩。在Covid-19危机之后，每个组织的文化都被调到了测试。

“在这些困难时期，公司发现他们的文化真的是什么，”文化AMP CEO Didier Elzinga写道一篇文章发表于今年早些时候。“人们出现的方式 - 从领导到前线员工 - 基于您为他们创建的环境。”

但是关于每个人的思想的问题是：当它最重要的时候，你如何提供组织员工文化的承诺？根据Sahra Kaboli-Nejad，高级人科学家和多样性，股权和归属铅文化amp.，答案是反馈。

继续阅读，了解在她的演讲期间分享的收集反馈SAHRA的四个原则向前，虚拟学习体验。

在不确定时期收集反馈的4个原则

组织可以面临不确定性的方式。您可能会遇到办公室移动或快速增长。或者也许是领导力变化，组织重组或公司收购。

无论不确定性的原因是什么，萨哈拉的原则在各种情况下都适用。

Tenet＃1：挑战抵抗询问反馈

在面对不确定性时，许多公司都有抵抗询问反馈。有一种倾向于相信你可以把文化放在持有，直到顺利出来。Sahra经常听到这样的事情，“我们知道我们的员工正在进行变革，以及订婚的东西可能正在倾向。因此，我们不想现在收集他们的反馈，因为它会对我们的趋势线产生负面影响。“

但实际上，Sahra说：“这是在员工反馈中行动和收集的最关键的时机。”当您了解您的痛点并采取行动时，在变革期间和长期以来，您就可以更成功。

而且，Sahra增加了，“文化总是在那里。这是一个生活，呼吸的概念。它是否要注意它。“

Tenet＃2：用员工关闭循环

在不确定性期间，沟通至关重要。你可能会想到，“但我们一直与员工沟通！”但请记住，它不仅是关于爆炸员工的更新。员工在这种情况下会觉得断开连接。

相反，Sahra说，“沟通的一个关键组成部分正在倾听。这常常被忽视。“

您需要吸收您的团队正在思考和感觉，所以您可以前进。并且沟通激发症状的唯一方法是通过了解您的人民的重要性。

文化AMP的2020年基准测试展示这个。当员工同意该声明时，“当我说完时，我的意见是值得的，”在这些公司的参与超过80％。当员工不同意这种声明时，在这些公司的参与是32％。

Tenet＃3：让员工反馈燃料决策

现在你花了时间听你的员工，你学到了什么？这些观察和课程现在可以推动您公司的决策。

Sahra说，“员工的反馈不仅可以帮助您的人民应对变化，但它也可以推动您对变革本身的决定。”

Sahra分享了文化放大器的一个例子。创建一个返回工作计划， 他们开始通过调查员工。他们想首先了解员工对努力工作的舒适程度。然后他们使用该知识来告知他们的计划并最适合支持他们的员工。

Tenet＃4：不要允许反馈丢失翻译

并非所有员工都需要相同类型的沟通。人力资源和公司领导人倾向于专注于商业理由和企业战略。

但是，Sahra说，“员工希望了解他们的影响是什么以及他们会感觉如何。他们希望听到故事，而不仅仅是对商业和财务状况的解释。“对于许多员工来说，Sahra说，下一个问题是“组织如何枢转，帮助他们和受影响的人？”

当您处理到您的组织外在的变更时，这更为真实，如Covid-19。

这就是为什么收集反馈非常重要。它允许您了解员工实际听力和感受 - 而不是您认为自己告诉他们或相信他们需要的东西。

将反馈反馈到您的组织中的燃料中

当您要求，倾听并采取反馈行事时，您将建立与员工的信任和承诺。但这不会自动发生。

您需要建立要求和接收反馈的技能。有效反馈的特点是什么？人们应该说什么（而不是说）？他们应该如何回应他们收到的反馈？帮助您的员工回答这些问题以创造开放和反馈的文化。

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