过去几周一直迅速变化和调整,一个新的世界的时间。在这样的时代,其相互连接并交换意见比以往任何时候对人民和学习与发展(L&d)领导更重要。betwayapp下载安装在我们的新的虚拟电视连续剧,Udemy连接,数百名L&D和People同行实际上聚集在一起,为我们新的工作环境分享想法和解决方案。

在这部三集迷你剧中,每一集都将探索人们和L&D领导人感兴趣的不同主题。在第一节课中,我们看了如何确保员工在任何时间、任何地点都能成功。你可以在这里阅读博客重述

在这第二个情节,我们探讨了如何适应和改造现有的现场培训到在线环境。在这篇博客中,我们将分享一些亮点从Udemy Connect第2集:转换vs转换:虚拟训练

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锚定目标

当我们考虑我们的人员和L&D计划时,特别是在快速变化和不确定的时期,我们希望确保这些计划与目标相一致,并对我们组织中的人员有所帮助。(对于那些参加过第一次网络研讨会或阅读回顾的人来说,这听起来很熟悉)。这就是为什么我们建议回到这些问题上:

这些问题在过去几周变得更加重要,因为我们重新审视在今年我们整个战略和计划。回答这些问题并不容易,它需要纪律返回到这些问题在持续的基础上。

例如,我们最近推出了一系列我们在上一集讨论“从居家日用提示工作”的。我们已经组建了快速提示与大家分享我们的员工和社会各界对如何在家工作蓬勃发展。虽然他们已经有很多的直接影响,我们意识到我们需要注意其持续有效性。几个星期之后,他们没有影响力了,我们会涵盖了很多技巧的,所以我们停止做他们。同样,我们已经考虑到了什么都会有最大的影响后,现在不得不重新思考和重新洗牌的期限和优先事项。在学习型团队我们许多人都长期规划者,所以这一直是显著调整!

反思“所以你想当经理”

我们立竿见影的一个项目是试点培训,帮助个人贡献者学习如何进入他们的第一个管理角色。员工团队分享说,他们经常听到个人贡献者对管理和如何成为管理者有疑问。我们查看了员工敬业度数据和反馈,并从我们当前的经理和领导那里获得了意见,以制定一项针对以下四个关键问题的培训:

  1. 你如何在你的职业生涯中发展?
  2. 当经理是什么感觉?
  3. Udemy对管理者的期望是什么?
  4. 我该如何开始准备?

最初,我们计划在我们的旧金山办公室举办一个两小时的高度互动的研讨会,但从3月9日开始,我们宣布将在家里工作。我们的团队决定提供虚拟的研讨会。我们认为这是一个很好的机会,可以尝试一种新的培训方法,并利用我们学到的经验为未来的项目提供指导。我们在3月26日举行了虚拟的研讨会,初步的结果是有希望的。

以下是我们将培训转变为虚拟环境的一些技巧。我们建议思考以下三个问题:

  1. 如何设置人弥补之前的训练取得成功?
  2. 你如何利用技术为你服务?
  3. 你怎么能适应你的风格提供便利,以满足远程学习者的需求?

在学习之前,你是如何为成功做好准备的?

我们意识到,让培训虚拟化可以向更广泛的受众开放。最初,我们只打算邀请旧金山办公室的与会者。当我们决定提供虚拟培训时,我们向我们其他全球办事处的员工开放了它——并且成功了。尽管对我们都柏林的同事来说已经很晚了,但那个办公室的几名员工也加入了进来。

帮定人注册成功,我们共同期望时间提前,要求参加者以治疗会话作为普通教师的培训。我们认识到,在家工作可能涉及更多的分心,所以我们要求参加者以使他们怎么会这个时候专门学习计划。This might be as simple as putting their phone across the room so they wouldn’t be tempted to look at it or signing out of Slack, or it might involve asking their spouse to watch their kids or take their dog for a walk during that time.

你如何利用技术为你服务?

我们认为,重要的是不能放弃参与性和交互性的高标准,所以我们希望确保我们的培训在虚拟环境中是参与性和交互性的。幸运的是,当学习者在虚拟环境中学习时,有很多方法可以满足他们的需求,并为他们提供成功所需的工具。

Web会议工具有很多很好的特性,比如临时会议室、投票和白板。对于我们的Udemy Connect迷你系列,我们还使用slideo对我们的观众进行投票,并收集他们的问题。

同样,我们更新了研讨会参与者指南。我们会原本计划让参加物理打印,所以我们更新它,使之成为可填写的PDF。这看似简单,但它的键与人的情况移情。不是每个人家里都有一台打印机,不具有材料可能导致人检查出并跳过活动。更新PDF是一个简单的方法来创建一个更具包容性的经验。

混合学习,翻转课堂的方法在虚拟世界中仍然有意义。例如,你可以将Udemy的在线课程作为虚拟讨论工作坊的“前期准备工作”,也可以通过策划的管理者学习路径进行进一步学习。

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你怎么能适应你的风格提供便利,以满足远程学习者的需求?

一旦我们决定以虚拟方式进行培训,我们就考虑如何调整我们的辅导方式,以满足远程学习者的需求。我们缩短了研讨会的时间,因为我们知道很难让人们的注意力长时间在线。类似地,我们查看了课程表,并承认我们需要覆盖更少的内容,并为在线环境中的过渡留出更多的时间。

我们也想过办法,使内容更加直观有趣。我们已经问了一些我们目前的经理人分享自己的视频短片,提供有关的管理建议。我们包括在训练甲板这些影片在带来新的声音,并保持内容的互动。同样,我们的主持人将转向他的交付方式,以保持车间视觉魅力:有时候他会用幻灯片甲板,有时他会关闭它而转向视频。

下面是奥黛丽的提示采取现场培训在线快速回顾一下。

使您的演示风格适应虚拟环境

Udemy公共演讲俱乐部传统上侧重于亲自出席会议或大型会议。我们看到了一个修改内容以满足这一需求和时间的机会,因此我们创建了一个奖金会议,重点放在虚拟演示上。

以下是我们在虚拟演示时推荐的一些技巧。

当人们在一个偏僻的环境中工作,他们面临着更多的干扰,比当他们在人潜在的困难。放慢你的脚步,以确保您可以理解的,甚至在一个坏的互联网连接。

问别人“有什么问题吗?”如果你在询问别人的问题后没有停顿足够长的时间,你可能会错过那些努力解除沉默、在所有其他打开的窗口中寻找缩放窗口、或在发言时犹豫不决的人。另外,你等的时间越长,别人就越有可能说出来。

如果你是一个正在做演讲的会议主持人,如果你想控制可能会分散听众注意力的噪音,你就有能力让你的与会者安静下来。

与面对面的会议相比,人们在虚拟电话中发言通常更犹豫。为了从参与者那里获得更多的参与,可以叫出人们的名字,或者让参与者使用聊天功能来提问。

与其在显示器上看观众的视频,不如看看你的网络摄像头。如果你发现自己被自己的图像分心,你可以在缩放时隐藏你的“自我视图”。

要做到这一点,在相机镜头后面有两个光源对着你,另一个光源在你后面。如果可能的话,避免头顶的光线,因为它会造成不讨人喜欢的阴影和前额眩光。你也可以试着把你的电脑放在窗户前,利用自然光线照亮你的脸。

如果你正在共享你的屏幕,限制你的鼠标移动以避免分散人们的注意力,关闭其他应用程序和标签,并静音通知。

适应变化

正如我们在本博客开头所提到的,我们都在经历着个人生活和职业生活的重大变化。重要的是要认识到我们都在经历的情感,并认识到它们并不总是线性的。我们学习团队的座右铭之一就是伏尔泰的名言:“完美是善的敌人。”我们一直在寻找方法,通过快速行动来支持我们的员工,即使是在充满挑战的环境中。

我们想留给你一些最后提示,你想想你的适应在现场培训到虚拟环境。首先,要透明,你的听众。你可以让他们知道你已经做出变更或调整。是开放的反馈迅速采取行动。认识到,正如你所期待的第一次迭代可能不完全正常工作。征求反馈信息,并寻找途径,以改善未来的迭代。不打算遥遥领先了。我们开始规划未来两周逐渐开始扩大我们的范围到下个月,但所有这些计划仍然粗糙。最后,给自己的权限取消或暂停。听反馈,评估事情是怎么回事,和回头率,我们在一开始共享问题:什么是需要和时间点? What matters now, what matters most, and what doesn’t matter anymore?

页面最后更新:2020年4月