如何在2021年将您的销售团队设置（甚至更多）成功
为什么要提升销售团队的技能?如果说我们从2020年中学到了什么的话，那就是整个公司——不仅仅是技术员工——必须适应新的工具和工作方式。
麦肯锡发现,70-80%的B2B决策者与面对面的会议相比，更喜欢远程的人际互动或数字自助服务。事实上，65%的决策者表示，远程模式和大流行前一样好(甚至更好)。
但学习还远未结束。一个最近的报告来自麦肯锡合作伙伴说是时候加倍学习并致力于重新支配。
报告称:“尽管许多员工在危机的第一阶段‘通过做来学习’，或者接受了‘快速和肮脏’的培训，但持续的远程工作可能会继续带来提高技能的挑战。”“例如，销售人员必须从建立视频会议转变为远程有效地管理客户关系。”
让我们来探讨一些建立成功销售团队的方法。
让每个人都在正确的心态中持续成功
无论你是新入职员工，还是更新经验丰富的团队成员的技能，这些都是很重要的正确的心态是关键销售的成功。销售专家和商业讲师Udemy凯文·多西心态分为四类:
- 目标设置：“没有目标，你就会漫无目的，”凯文说。他建议将目标分为两类。过程目标你采取的小步骤（就像在手机上获得更多的信心），这有助于您实现更大的产品的目标(比如完成你的季度目标)。
- 信心:“自信来自于准备和重复，”凯文解释道。问题是，大多数销售人员试图通过对潜在客户进行练习来建立信心。相反,凯文建议销售人员成为他们所在领域的专家，学习有关销售和心理学的一切知识。一旦面对前景，这种深刻的认识就会转化为自信。
- 恐惧减少：销售人员最恐惧的原因是关注自己。他们将如何看？他们怎么搞砸了？他们会失去他们的佣金吗？在下次通话之前，鼓励您的销售团队花点时间专注。它可以是任何事情，从呼吸或想象练习到一个简短的冥想。“通过降低我们在演示前的恐惧，它可以提高我们的情商，提高我们的倾听能力，提高我们的创造力。所有这些都是成为世界级销售商的必要条件，”凯文说。
- 销售数学：销售人员需要从内到外了解几个关键指标。这些指标包括交割率、平均合同价值(ACV)、显示率和管道成交量和价值。销售人员应该能够根据这些数字快速计算。例如，如果销售人员的目标是10万美元，他们需要计算需要运行多少演示程序才能达到目标。“了解你的数字，”凯文说。这是精英中的精英所做的。因为你不仅会发现自己在哪些方面可以改进，还会清楚地知道要达到目标需要做些什么。”
即使在A.远程环境在美国，这些技能可以通过虚拟方式教授和提高。
授权你的员工与客户建立有意义的关系
销售专业人士需要痴迷知道他们的买家为了展望和密切的交易。他们的痛苦是什么？您的产品如何帮助？询问正确的问题并雇用积极的聆听对销售成功至关重要。当实际上正在进行对话时，聆听变得更加重要。
凯文说:“大多数销售人员不成功的首要原因是他们实际上并不了解他们的买家。”克服这个问题的最好方法是什么?通过尽可能多地了解你的买家。凯文推荐了一种叫做吉尔·康拉斯的买家矩阵。这是一系列旨在获得前景的痛点和动机的问题。
销售领导应该授权他们的团队成员与客户或潜在客户进行这些面试。提供一份推荐问题或谈话要点的列表。请更多的高级销售人员分享他们从这些对话中学到了什么。让你的团队知道，今天投资于他们的客户知识将有助于他们明天达成更多的交易。
不要错过任何加强谈判技巧的机会
市场总是在变化，有经验的销售人员认识到这一点。这就是为什么经验丰富的销售领导者永远不要停止改善他们的谈判技巧。他们对学习保持好奇和开放。
凯文认为球场是教育前景的机会。“通常作为销售人员，您实际上了解其他人如何做诸如展望的事情。他们知道自己的世界。你知道整个景观。“
节距是全部的教育和吸引你的买家。这可能发生在虚拟环境中，但它可能需要额外的练习，以充分利用技术，不让它成为障碍。
准备销售团队以解决明天的挑战
我们不能忽视工作场所的变化。特别是如果我们想要给我们的销售团队在新环境中赢得胜利所需的技能。
幸运的是，许多成功销售的关键——拥有正确的心态，与客户建立关系，加强谈判技巧——都是可以学习的在线设置练习。
想帮助你的销售团队发展这些基本技能吗?请与我们的专家联系了解Udemy商业和虚拟销售培训课程如何帮助团队实现目标。
