行为细分:它是什么?
你有没有想过为什么有些广告似乎是正确的，让你找到更多关于广告产品的信息？嗯，这就是营销酋长所做的;他们是在学习市场（包括您）和结构广告信息的任务，以鼓励客户购买他们的产品。
营销人员本能地了解所有客户都有不同的偏好，需求和购买力。不是每个客户都希望家庭保险或宠物食品。同样，有些客户将购买更多的产品，其他客户将购买一些。换句话说，并非所有客户都是平等的。营销人员的目标是将客户分类为类似的特征，是一个名为“市场细分的过程”。
行为细分根据组织和个人对产品的行为方式将他们分类。这个类别下的一个常见分类是利益分割，它涉及到根据消费者从产品中寻求的利益对他们进行分类。比如牙膏，你认为哪些好处最重要?你看价格了吗?它能防止蛀牙、清新口气或美白牙齿吗?如果你想让产品对抗蛀牙和清新口气，营销人员会以一种能与你的需求产生共鸣的方式来组织广告信息。
你有答案！现在让我们深入探索行为营销，但在我们做之前，请通过营销策略课程这样你就可以提前掌握这个主题。
基于使用率的行为分割
这种行为分割方法涉及根据他们获得公司产品的频率对消费者进行分类。它在沉重用户，轻用户和非用户下排名用户。因此，如果您更喜欢Budweiser并每天在工作后抢到它以帮助您放松，那么您就被归类为沉重的用户。
这也适用于服务;一个典型的赌场仔细研究其顾客，即所谓的“高滚筒”，或每次访问大量资金的人，被归类为vips。此标签具有诸如个人“主机”的福利，其工作是使客户尽可能舒适。公司对沉重或频繁的用户感兴趣，因为它们可以推荐其他潜在客户使用产品或服务。
同样，公司对非用户感兴趣是为了找出他们如何能轻易说服他们购买产品或服务。
忠诚度行为细分
营销人员还可以根据他们对产品或服务的忠诚程度来分类消费者。分类很高，中等低。大多数公司倾向于以“高”忠诚度为客户，并为他们分配更多的营销资源，以保留它们。这三个分类也被称为铁杆忠诚，软核心忠实和切换器。铁杆忠诚坚持一个品牌;虽然软核心忠诚有时会购买另一个品牌，但切换器没有具体的品牌。相反，他们购买他们需要的品牌。
按场合划分行为
消费者在节日或某些场合期间购买某些产品或服务。优质餐具，葡萄酒或巧克力等物品在节日上销售。糖果主要是在派对期间的需求，例如生日聚会。此类产品通过行为细分销售。
场合分割可以根据事件的频率分为三个：普遍的场合，常规个人场合和罕见的个人场合。堪萨斯城，密苏里州的哈尔马克卡使用这种形式的行为细分市场。它以消费者为目标，使每个场合都有一张卡片 - 无论是婚礼，丧亲，从疾病或大学毕业中恢复。这可确保您有右卡能够完美地表达自己。
买方准备阶段的行为细分
现在，让我们看看基于买方准备的行为细分。这种方法将市场看作是拥有某种商品或服务的潜在买家，他们都处于购买周期的不同心理阶段。购买意愿的层次是从对公司的商品或服务的单纯认识到购买该产品的实际意愿。购买周期因商品和服务的不同而不同。
买方准备状态的一个例子被分类为：产品不足（无知），产品意识，产品知识，产品兴趣，产品欲望和产品购买意图。了解各个阶段可以帮助您决定促销材料和媒介用于针对消费者。营销可以通过离线和在线媒体进行 - 您可以学习如何通过在线渠道定位消费者通过这门课。
买方准备阶段也可以分为五个阶段:对产品的认识、知识、喜好、信念和购买阶段。这几个阶段的解释如下:
- 意识阶段:在这里，买方对产品如何满足他的需求有一个极简主义的想法。在这种状态下，营销人员的作用是定制策略，以创造对产品的充分认识到潜在的消费者。
- 知识阶段：在这个阶段，买方知道产品(其名称)，但不知道提供的物品或服务。作为营销人员，你的职责是解释这个产品提供了什么
- 喜欢阶段:在这个阶段，消费者充分了解产品及其福利，并开始尝试通过将其与竞争产品进行比较来创建与之相关的关系。
- 定罪阶段：在这个阶段，消费者完全相信产品能够完全满足自己的需要。营销人员必须利用这个机会发布信息，旨在充分说服消费者该产品是正确的。
- 购买:完全有信心他们做出了正确的决定，消费者现在将购买该产品。在这个阶段，营销人员应该概述购买该物品的步骤，因为营销努力产生了水果。
根据寻求的利益进行行为细分
根据之前探讨，这种方法将营销策略基于他们寻求或渴望从产品寻求或渴望的福利来实现买家。它是营销的基础基础，因为它基于产品存在满足某种需要或想要的概念。这种方法不仅根据他们的心理，人口统计或社会经济分类而分离消费者;它还描述了将消费者购买产品购买产品的产品的属性。
利益细分也是一个有效的基础，以结构营销战略，因为它描述了为什么消费者购买某些商品，或光顾某些服务供应商或供应商。如果一家汽车制造商知道年长的消费者更喜欢配备动力转向装置的舒适汽车，那么这家汽车制造商就可以预期这些消费者会购买配备动力转向装置的舒适汽车。
这种消费者瞄准模型可以细分为两种方法，因为您将在此中学习营销课程，也封装了行为细分。第一个是通过交流或传递某一产品的认知好处来说服潜在用户，让他们相信该产品是更好的。第二种方法是让品牌更加突出，通过强调其明显的好处来吸引消费者。
例如，一个廉价的航空公司可以通过说服顾客，当他们提前购买机票时，他们可以获得非常低的票价来定位自己。它也可以声明它有更好的安全等级，因为它有服役未满5年的飞机，而且它遵守准点率。
结论
行为细分可以帮助你把营销策略的重点放在消费者的行为上。通过了解消费者，营销工作将更加有效和高效。了解更多关于市场营销和行为细分，以及如何优化你的营销策略，以网罗更多的消费者。
