关键成功因素
我们都知道取得成功取决于很多因素,但是哪些因素对你的组织最重要呢?大多数时候,关键成功因素(CSFs)因行业而异。即使在家具设计这样的行业,一家公司可能会发现人体工程学至关重要,而另一家公司则会发现时尚设计是其业务的核心。大多数时候,CSF会针对您试图达到的目标和您的市场定位。一个强大的CSF将直接与您组织的愿景和使命相关,所以确保你的公司存在的理由很清楚和简洁.如果您试图为您的企业或组织确定csf,请回到您的企业的核心来帮助您找到方法。
成功的元素
你工作的愿景、使命和核心原则是你差异化战略的基础。你的关键成功因素将决定你项目的成功或失败,但不是以关键绩效指标可能的量化方式。两者的区别在于:CSF是一种你可以采取的行动,以达到你想要的结果;KPI是可量化地跟踪效果。如果你的公司的使命依赖于快速交付产品,那么兑现品牌承诺就决定了你的关键成功因素。它可能正在开发一种更有效的基础设施来跟踪交付。它可能是与高效的供应商建立新的关系。它可能是实施特定的新策略来限制人为错误。所有这些选择都是可行的关键成功因素。当你在编写公司的csf时,试着让它们尽可能针对你的业务。 “Effective Advertising” applies to almost any business. “Increase brand awareness by at least 25%” is more measurable, more actionable and more effective. Whenever possible, keep your CSFs written as verbs (use action words) instead of nouns. Instead of “Designer image” try “Target upmarket consumers by using design to differentiate.” To determine which Critical Success Factors are the right ones for your objectives, check it against your organization’s core values, vision and mission statement.
简要回顾性案例研究:
早在1980年,比尔·盖茨就对他的公司有一个愿景:“在每个家庭的每张桌子上都有一台电脑。”问问你自己,在蓝色眼影和氖气锤裤风靡的十年里,是什么让你实现了这一梦想?微软的具体目标应该是:让更多人采用计算机技术。如果盖茨的软件复杂而困难,他还能实现自己的目标吗?不。我们可以推断,用户友好的界面对于让更多的人使用电脑至关重要。另一种限制新用户抵抗力的方法是向他们展示这种方法对个人的好处。盖茨创建了一个灵活的操作系统,可以用于日常会计、交流或撰写学期论文。因此,沟通这些消费者利益将是一个关键的成功因素。如果你正在努力定义你的业务的哪些元素将成为关键的成功因素,假装你也在做回顾性案例研究。 Imagine you’ve already achieved your vision, then look logical at what it takes to get there.
有多少关键的成功因素?
同样地,你的视野需要精确和清晰,你的csf应该是有限的。拥有20个关键成功因素说明你缺乏专注力。并不是所有的业务都是最重要的。提炼出你最主要的目标,然后问问自己“我的业务是什么对实现这一目标至关重要?”大多数公司和组织有五个或更少的csf。这表明你知道如何优先考虑和准确衡量成功的因素。一旦你有了你的csf,你就必须有效地与他们沟通。
沟通:有效领导的关键
有效的沟通是制定强有力的战略纲领和传播这些思想的关键。做一个比大多数人更懂得如何沟通的人,机会就会随之而来。如果你不是天生就有疯狂的演讲技巧,别担心。成为一名优秀的沟通者是一项需要磨练的技能。以下是一些基本要点:
- 定义您清晰的目标:即使您想要的一切都是一个充满休息室,写下清晰可衡量的目标。
- 创建行动计划:与您的团队合作,提出声音和可操作的想法,了解如何尽可能快速有效地实现您的目标。分享信息并使用头脑风暴会话,以确保每个人的想法都考虑在内。
- 了解你的听众:无论你在和谁说话,你都必须问自己这个问题:“他们能从中得到什么好处?”无论是你的孩子还是你的老板,了解你的听众来自哪里是让他们接受你的想法的关键。你需要了解他们有什么反对意见,以及如何克服和激励他们。
- 保留书面记录:当您需要别人的帮助来实现目标时,请通过写下您所需要的以及当您需要时,使其负责。组织是您最佳赌注,用于排放在路上的冲突。
- 以身作则:要求尊重的人会以尊重的态度对待他人。那些羞辱和贬低自己团队的人最终会成为一个充满自我怀疑的机器人。让你的语言自然地鼓舞人心,看着你的世界跟随你的领导。
- 提醒资助攸关方的收益:通过提醒您的团队来保持目标,为什么要做你正在做的事情。一旦实现了一个里程碑,写一封电子邮件以证明每个人的好处。始终分享成功的信誉。
- 想要更深入地了解良好的沟通,可以参加类似这样的课程达到是的或者说服力.
组织:成功系统
有一个时髦的CSF文档流通是一回事,但如果您的企业缺乏组织和战略管理系统,您就不能指望有什么结果。提前实施可靠的沟通和管理系统,尽量减少错误的发生。确定谁拥有每个业务领域的权力和责任。当新的发展发生时,保持透明,让你的员工知道。betwayapp下载安装确保你的员工恰当地代表了你的品牌形象。成功的合作依赖于高质量的领导和组织系统,这些系统能帮助每个人在目标中感受到共享的所有权。同样的道理,如果员工表现平平,第二天又受到惩罚,那么他们也不可能成功。如果您希望您的csf将您的业务带到需要的地方,您必须在您的工作环境中提供一致性和公平性。永远不要让你的标准滑落,保持警惕,消除徇私等挫伤士气的因素。如果组织不是你的强项,查看此个人组织助推器。
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