Udemy Connect第3集：准备好任何东西

过去几周一直是迅速变化和调整到新世界的时期。有时这样，它比以往任何时候都比以前更重要，而且学习和发展（L＆D）领导人相互联系和交流想法。betwayapp下载安装在我们的虚拟迷你士，Udemy Connect.，几百L＆D和人同行几乎可以共同分享我们新的工作世界的想法和解决方案。

在这个三部分的迷你系列节目中，每一集都探讨了人们和L&D领导者感兴趣的不同主题。在第一集中，我们学习了确保员工随时随地成功的方法。你可以在这里阅读这个博客的概要。在第二集中，我们探讨了如何将现有的内部培训调整和转换为在线环境。阅读此剧集的博客RECAP。在这个博客中，我们将在系列中的最后一集中查看一些亮点，第三集:万事俱备，我们在过去几周后，我们处理了经验教训，因为我们转移到一个全远程劳动力。

签到:作为领导，你今天感觉如何?

就像我们之前的网络研讨会一样，我们想要承认参与者的感受，并认识到在这一具有挑战性的经历中，我们没有一个人真正是孤独的。我们要求参与者分享一个单词或短语来总结他们当前的心理状态。

这里显示的单词云表示我们以前的网络研讨会的重大变化。在前两个课程中，我们看到了“恐惧”和“焦虑”的话作为最常见的反应。这一次，我们开始看到“充满希望”的话，“自信”，“通电”表明我们的情绪变得越来越积极。我们认为，随着人们的领导者，我们被认为是为了帮助我们的企业通过危机工作，但这并不会从我们周围存在的不确定性夺走。

Intuit迫切需要调整员工入职方向

我们这次会议的嘉宾，德怀特·戴维斯，是Intuit公司全球入职高级项目经理。在接下来的几节中，我们将把话筒递给德怀特，让他分享自己是如何快速将Intuit新员工引入公司的。

在我的角色中，我拥有第90天提供信函接受的最终方案，并领导一个负责为北美和emea划船的团队负责。上面的地图表示我们的全球办事处的位置。

3月初，我们迅速做出决定，将原定在山景城总部进行的新员工培训转移到一个偏远的地方。从某种意义上说，这个决定很容易:Intuit是一家员工至上的公司，我们致力于将员工的健康和安全放在首位。然而，这意味着在一个周末的时间里，我们需要快速行动，为计划在周一开始工作的31名新员工创建一个远程入职计划。

以下是我采取的步骤的快速概述：

• 与利益相关者联系：我通过每个可用的每个渠道致电，安全，人才收购行动和招聘管理人员 - 电话，短信，松弛和视频会议 - 创建我们的行动计划。
• 集中信息:我想避免重复同样的对话，因为时间是最重要的，所以我创建了一个谷歌文档，鼓励每个人广泛地分享它，并在遇到错误时及时更新。
• 利用现有的沟通渠道:我们在Slack上已经有了一个Intuit Manager频道，所以我开始在那里交流员工的更新信息，包括谷歌文档的链接，并继续要求人们分享和改正。
• 与人力资源合作伙伴联系：因为我们是一个很大的全球组织，我肯定会在我们的办公室致电所有人力资源商业伙伴，所以他们知道我们正在制作的变化。

将亲身体验转化为虚拟体验

在Intuit，我们历史地认为，面对面的会话比虚拟船上更有效，这就是为什么我们的程序依靠新员工加入我们在山景办公室。当我们考虑如何为虚拟环境转换此人体验时，我们考虑了许多问题。

为了过渡到虚拟环境，我列出了我们可以使用的所有协作工具，并在Degreed中创建了一个学习路径。

我很快发现对这个过程使用技术有一些好处：通过Google文档，我可以轻松看看谁与内容有关并单击链接。随着学习途径成立，我也可以在新员工进度上保持标签，并在必要时跟进。

但也许最令人愉快的惊喜是看到当我们将新员工分成队列并给予他们作业时发生了什么。在人们的培训中，这将在实时发生，人们只会与坐在同一张桌子上的同事分享他们的工作。然而，在虚拟环境中，人们能够让他们的时间深深地与材料啮合。当他们通过Slack分享结果时，其他新员工有能力评估和提供反馈。这是我开始质疑面对面的训练真的比在虚拟环境中学习更好的关键时刻。

Intuit虚拟入职的初步结果

我不确定我们的新员工如何适应这种快速转移到虚拟的船上，但响应是绝佳的积极态度。我有几个人伸出援手说，该决定重申了他们选择与Intuit一起工作，并证明我们真正将员工置于员工。

我们做了一个脉动调查，询问新员工关于入职计划的不同方面。让我印象特别深刻的是，98%的员工都认为他们在第一天就做好了准备，尤其是考虑到我们为他们安排远程工作的紧迫时间。

下一个用于虚拟的船上程序？

像Covid-19一样可怕，这是一位好老师。我正在学习这么多，令人难以置信的速度。我非常乐观地欣赏我们的早期洞察，并观察我们的整体计划改变员工体验。当返回办公室是安全的时候，我不会急于提供一整天的面对面的船上体验。我的目标是在接下来的6到12个月内倾向于虚拟体验并重新评估。截至目前，我们前进的方式是：

• 使用这种混合方法来产生更多的参与度
• 注重为个人和学习群体建立健康的问责制
• 利用数据和见解提供干预和快速迭代
• 帮助新员工建立强大的跨职能网络

在Udemy促进持续的员工参与

在整个Udemy Connect Miniseries中，我们提到了Maslow的需求层次。在金字塔底部，我们有基本的人类需求，如食物和庇护所，较高的水平包括归属和自我实现。

在过去的几周内，随着人们的领导者，我们需要从建立关系，驾驶认可和促进职业生长的主题，以解决我们的员工的基本需求等课题，使我们的基本需求等思想转移。与此同时，我们仍然需要继续推动我们的业务。在Udemy，作为一个学习组织，我们的目标是提供帮助我们的员工导航这个新世界的工具。以下是我们正在考虑促进Udemy的持续员工参与的一些方式。

• 冠军心理安全

虽然我们通常会考虑一些问题，比如如何建立关系，如何让Udemy成为一个有趣且引人注目的工作场所，以及如何帮助我们的员工最好地工作，但最近我们需要转移我们的关注点。在不确定的时期，我们需要沿着金字塔向下，确保员工得到他们需要的物质，他们和他们的家人是安全的。在讨论性能问题之前，我们需要建立安全的基线。

• 为员工/经理对话提供结构

我们有很多经理人说他们想与员工讨论这些主题，但他们可以使用支持框架并指导这些对话。虽然他们用于与他们的直接报告讨论目标或专业发展，但他们没有谈论他们对食物或安全空间的访问。betwayapp下载安装

Itamar Goldminz是Orghacking Group的创始人，请与我们一起为来自家庭帆布提供，我们适用于Udemy。画布是一个可填充的PDF，占MASLOW的每个需求层次结构的级别，并允许员工披露他们觉得舒适的信息量。它还为经理提供了一个框架，因此他们可以更好地了解他们的直接报告最紧迫的需求。

• 为经理提供培训资源

我们还创建了一个额外的工具来支持经理在教练对话期间。在Udemy的职业导航员教练计划中，我们介绍了成长的教练模型（目标，现实，选择和遗嘱）。根据公司整个公司的要求，我们更新了教练问题，以适应来自家庭的帆布。这种方式，管理人员可以继续支持所遇到的基本需求的员工，并准备参与职业发展对话。betwayapp下载安装

您在此期间支持员工的一些方式是什么？

我们询问我们的观众在此期间他们如何支持员工，他们分享了一些伟大的想法，包括：

• 虚拟午餐和学习
• 虚拟咖啡
• 在家教育工作的父母课程
• 每日电话/文本
• 来自领导的每周沟通
• “隔离”活动日历与课外活动，如一起烹饪，瑜伽，锻炼等等。
• 过度通信关于工作保障
• 啤酒点
• 与高管进行冥想问答
• 我们的首席执行官每日视频留言回答前5个问题

回顾过去的几周，我们已经学到了一些重要的教训。德怀特发现，仅仅因为一个人在教室里，并不意味着他们真的在学习。事实上，他发现虚拟培训可以促进更多的互动和对新员工学习经验的洞察。

在Udemy，我们认为在家中支持个人和专业挑战和机遇时，我们非常重要。Maslow的层次结构上的任何一点都可能是表现的障碍，因此很重要的是要在这样的时间扩大你的洞察力。管理者需要明确的特定工具来推动有效的教练。最后，与这些工具配对在线学习是重要的，以推动最有效的行为变化。