电话营销提示没有人可以否认电话营销的困难。这是,在大多数情况下,不丧心的工作需要更远的勤奋和关注,而不是其声誉。但是,如果你的重点是,如果你花时间发展一些技能,你会变得非常成功,如果你是基于佣金,那么赚了一大笔钱。

但首先,你必须磨练你的技能,这就是我们在这里做的事情。以下电话营销提示涵盖了从个性调整到设置工作空间的所有内容以获得效率。一旦你拆除了这些提示,请查看此项五星级的课程如何冷像老板,绝对在电话上得到任何人。

1.储存威力(即没有借口)

寒冷呼叫最困难的部分之一是持续重点,抵制留下桌面或休息(正式或非正式)的冲动。这可能听起来很简单(别担心,提示即将得到更多的激烈),但在水,咖啡和小吃上放养,或者两个真正限制了你的休息选择(喝了大量的水,带卫生间休息)。

这是如此重要,因为数字不撒谎:你制作的叫声越多,你会赚更多的钱。这与那么简单又困难。

2.第一印象

一旦你在手机上,你有五到30秒才能给人留下印象。一旦你在腰带下有一点经验,你就会有一个过多的转移线和从几乎任何初始反应中恢复的方法。但是,如果你是一个新手,你可能会尝试编写一些轻微的脚本响应(你不想逐字阅读);你甚至可以获得经验丰富的同事来浏览它们或帮助你生成想法(你也可以得到一些在冷呼叫脚本样本上的此帖子免费建议)。

如果您有紧急备份计划,您将有更多的信心,您也有一些东西要备份。掌握你的手具有此掌握销售课程的冷呼叫技巧的金标准。

3.不要挂断电话(在休息之间)

这个标题可能太老了耳机的电话营销年龄,但一般想法是一样的。当你没有休息时,你应该工作(再次,你工作的越多,你会赚的钱越多)。因此,当每个电话结束时,不要“挂断”手机(无论是拨号音或物理接收器的耳机)。从一个电话到下一个电话。你应该深呼吸或两个深呼吸,但这不仅允许你通过你的领导名单曲柄,它将真正让你进入该区域。

4.削减你的损失

时间是金钱,特别是你的时间。正如我在Tip#2中所说的那样,你有五到30秒才能造成印象。这也是关于它需要多长时间来确定它是否是铅,你应该争夺或放弃。不要浪费时间对你所知道的人不会成为客户。这不是粗鲁或挂断他们的借口,但你应该有几种方法可以摆脱这些谈话,以防有人决定是健谈的。时间是金钱,所以不要浪费它死胡同。

正如你快速学习的那样,你卖的人比你卖的更重要。看看这一点博客帖子充满了冷呼叫技巧,如何销售给合适的人。

5.不要讨厌看门人

当然,守门人是当您拨打业务并决定他们是否应该让您完成时的人(秘书型图)。这些人可能非常棘手,但讨厌他们只会酸化你的关系。

利用:相反,你应该利用这种情况。守门人很可能知道很多有价值的信息(如,是你想要谈论的人值得与之交谈吗?即他们在权力的位置?)。它们也可能知道是否需要您的服务,或者他们目前使用的竞争对手等。

穿上航空:处理门卫者的关键是礼貌并尝试声音(没有直接误导或骗他们),好像您是您正在努力在Gatekeeper公司谈论的人的公司版本。守门人不太可能喜欢电话推销员,但是当他们与带有权力的人交谈时,他们有责任阐述很好的举乐。

6.不要卖给守门人

我只给出它自己的部分,因为它是一个可怕的错误;然后,当你最需要与他们保护的人交谈时,你就是一个错误。如果您尝试向网守销售,您几乎可以保证您永远不会与该组织合作。这将是非常糟糕的消息,考虑到你绝望地超越门卫的原因可能是客户是有价值的。所以不要卖给守门人,它永远不会工作,它会毁了你与该公司的关系。

如果你还没有落在工作,但有需要采访,那么获取您需要的所有信息关于10个呼叫中心面试问题的文章必须为您准备。

7.解决问题

使用的良好策略是“解决问题”。当您的领先铅至少部分对您的产品感兴趣,这往往是最有效的。例如,如果您代表政治活动或筹款人士呼叫,那么您应该尝试使用政治平台或筹款人的目标作为帮助解决某人的问题的手段。

如果有人说,“是的,我真的可以使用更高的最低工资,”不要立即跳到你的拳行。试着有一个真正的对话,了解更多。问一个个人问题:“我认为很多人可以从更高的工资中受益。你靠什么谋生?”现在谈话是在个人层面上,你分享了这个人的同情心。

8.跟进

如果您可以告诉某人,但要么没有时间或不想做出决定,请留下良好的条款并跟进他们。跟进远远,比你的第一个电话更成功,所以这是花时间很好。

当你在你的方法的单调上疲惫不堪时,时间可能会发生(并且可能会很快)。用这个伟大的香料件事冷呼叫课程,提供新的策略和新方法。

9.研究市场,找到自己的领导

一点研究可以走很长的路。寻找您领域的大玩家,并使用常识:只是考虑谁可能对您的产品感兴趣,可以生成一些令人难以置信的线索。即使提供了领导清单,也要采取一些主动性,并尝试一些自己的领导者(在您自己的时间或者建议您完成工作岗位后执行此操作)。有人需要您的产品,因此他们的兴趣就越有可能。

10.异议!

当提出异议时,真正的推销员或销售人员的考验是持有自己的。你可能会认为你是热的东西,独自走在本能,但这是不专业的。花一些时间并写下你将面临的最常见和最有可能的反对的想法(但是,你再也不会从脚本读出来;这就像你在人的那样明显)。这样你就不会立即失去你建立的凉爽,你会像你做出伟大的第一印象一样顺利。

如果您必须处理愤怒的客户(如您可能,根据您的工作需要),请享受这一点关于如何处理愤怒客户的令人敬畏的技能和技术。

11.总比没有好

如果您无法通过您需要交谈的人,您的最后一项请求应在关闭手机之前,应将其语音邮件送到他们的语音邮件。事实的事实是,如果你从现在开始回来一个月,你会得到相同的回应。但如果您可以管理留言,则呼叫尚未完全浪费。

12.签约

说再见并不像你想象的那么容易,特别是当你每天做一百次时。关键是在良好的术语上留下,而且一旦你发出销售,就不久就会摆脱呼叫。如果你卖,说,奥马哈牛排,那么请求再见,“你绝对会爱这些鱼片。。。“或”这些肋骨眼睛很棒,我的女朋友和我上周刚刚有了一些。。。“这些不应该是你用来卖的行;他们只是为客户留下持久的好印象的好方法。

即使你生命中从未在一个冷酷的电话中,也是如此额定冷呼叫掌握课程可以为您提供通过电话销售的结构化和经过验证的方法。

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最后更新于2019年1月

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